klantenservice medewerker

Ben jij klaar voor een spannende nieuwe uitdaging als klantenservice medewerker in een bruisend bedrijf met een team vol enthousiaste collega's? Het bedrijf produceert en stelt pakketten samen voor ziekenhuizen die o.a. worden gebruikt op de IC's en OK's.

Over de opdrachtgever

Wij zijn op zoek naar een ervaren klantenservice medewerker om ons team te komen versterken. Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het verstrekken van hoogwaardige klantenservice door vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en klantverzoeken te verwerken. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen het bedrijf om ervoor te zorgen dat klantvragen efficiënt en effectief worden afgehandeld. Je bent iemand die een stapje extra doet om de problemen van de klanten op te lossen.

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het volgende:

• Opbouwen van klantenrelaties met diverse contactpersonen in zowel de Benelux als de Exportmarkt.
• Oplossen van klantvragen door informatie uit zowel het ERP- als CRM-systeem te combineren.
• Coördineren van klachtenafhandeling tussen externe klanten en de interne organisatie.
• Verzorgen van afnameoverzichten van klanten voor het up-to-date houden van voorraadafspraken.
• Afstemmen van klantvragen met het Sales team.

Wat wij jou bieden:

• Een start salaris van €2500 tot €3700 op basis van 40 uur per week.
• 25 vakantiedagen en 11,5 Adv-dagen.
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%.
• Een flexibele pensioenregeling.
• Diverse collectieve verzekeringen (ziektekosten, auto- en ongevallenverzekering).
• Ondersteuning voor jouw professionele ontwikkeling.
• Direct op contract bij de werkgever

Wat vragen wij van je:

• HBO werk- en denkniveau.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
• Een talent voor multitasking; er is altijd genoeg te doen

Interesse?

Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Aarzel dan niet langer en solliciteer nu om deel uit te maken van dit geweldige bedrijf! Heb je nog vragen? Dan kun je altijd contact opnemen met vestiging Oss via 0412-696 585 en vragen naar Mike.