Klantbeheer specialist

Voor onze opdrachtgever, een internationaal opererend bedrijf in de energie- en automatiseringssector, zoeken wij een Customer Operations Specialist. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en business partners binnen de divisies Electrification Smart Buildings en Smart Power. Met jouw servicegerichtheid en kennis zorg je ervoor dat klantvragen over orders, betalingen en technische zaken snel worden opgelost.

Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen zoals Sales, Supply Chain en Operations. Jouw bijdrage zorgt ervoor dat leveringen op tijd plaatsvinden en dat klantverzoeken correct worden verwerkt. Hierdoor speel je een belangrijke rol in het succes van de organisatie.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Het helpen van klanten met vragen over orders, betalingen en technische problemen.
• Het bewaken van de status van klantorders en zorgen dat leveringen op tijd plaatsvinden.
• Het coördineren van speciale klantverzoeken zoals prijsaanvragen en productieplanning.
• Het verzorgen van rapportages en bewaken van klantgegevens.

Met jouw flexibiliteit en probleemoplossend vermogen draag je direct bij aan de klanttevredenheid.

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een wereldwijd toonaangevende organisatie in de energie- en automatiseringssector. Ze helpen bedrijven om energie efficiënter en duurzamer te gebruiken. Innovatie staat centraal, en dit vertaalt zich in slimme oplossingen voor hun klanten. De organisatie is een betrouwbare partner en een van de marktleiders in hun sector.

Wat wij jou bieden:

Je krijgt een fulltimefunctie van 40 uur per week bij een internationale marktleider die investeert in jouw ontwikkeling. Zo kan jij rekenen op:

• Een Salaris vanaf € 3250,- bruto per maand op basis van 40 uur. 
• Een laptop van de zaak en een dertiende maand.
• Volop mogelijkheden voor trainingen en doorgroeimogelijkheden.
• Werken in een divers en internationaal team.

Wat vragen wij van je:

Je houdt van afwisseling en vindt het belangrijk om klanten te helpen met de beste oplossingen. Je bent goed in communicatie en hebt een flexibele en proactieve houding. Ook breng je mee:

• Een afgeronde MBO- of HBO-opleiding.
• Minimaal 3 tot 5 jaar werkervaring in Customer Operations.
• Ervaring met SAP en Salesforce.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Interesse?

Maak werk van deze vacature! Wil jij als Customer Operations Specialist aan de slag voor onze opdrachtgever? Solliciteer direct! Heb je vragen over de functie? Neem dan contact met ons op via 06 83 17 70 14 of 010 281 5055