Customer support specialist

Als Customer Support Specialist ben jij het visitekaartje van het bedrijf. Je bent analytisch sterk is en je kan goed en duidelelijk communiceren.  In de functie van Customer Support Specialist beantwoord je zelfstandig vragen van gebruikers via e-mail en telefoon. Je hebt het vermogen om verbeteringen in de softwareproducten te identificeren en mogelijke oplossingen aan te dragen. De klanten zijn werkzaam in de zorg en hebben mogelijk minder affiniteit met computers, daarom is geduld en inlevingsvermogen essentieel. Je werkt onder de leiding van het hoofd van de afdeling verkoop en helpdesk, en bij afwezigheid van deze persoon rapporteer je aan de algemeen directeur. Om de klanten te kunnen helpen is het belangrijk dat je de softwareapplicaties grondig leert kennen. Daarom krijg je in de eerste maand een intensieve training waarin je vertrouwd raakt met de verschillende functionaliteiten van onze softwareapplicaties. We verwachten dat je tijdens deze periode maximale inzet toont. Echter, jouw leerproces stopt niet na de eerste maand. Ook in de daaropvolgende zes maanden blijf je zelfstandig leren en je kennis vergroten. Het gaat om een fulltimefunctie in de dagdienst.

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever levert praktijksoftware aan meer dan 4.000 paramedici. Ze zijn gericht op innovatie en biedt mooie praktijksoftware voor de zorg.

Wat wij jou bieden:

Je komt te werken bij een bedrijf met korte lijnen en een hands-onmentaliteit. Je krijgt veel vrijheid en zelfstandigheid. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring. 

Wat vragen wij van je:

• Een specifieke opleiding is niet vereist, maar HAVO/VWO of niet afgeronde hbo-opleiding sluit het beste aan;
• Slimme en analytische instelling;
• Didactische vaardigheden;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Bereidheid jezelf verder te ontwikkelen en te trainen.

Interesse?

Ben jij de leergierige customer support specialist? Reageer dan snel via de solliciteer direct button! Voor vragen kun je contact opnemen via hardinxveld@actiefwerkt.nl of bel naar  0184 208 510.