Menu
Administratie
28-11-2021
ETTEN-LEUR
Mbo
#66713-A

Customer Service Administrator

Ben jij de Customer Service Administrator die proactief, klantgericht en oplossingsgericht is? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Vanaf juni 2019 is ID Logistics, vanuit Etten-Leur, in een nieuw magazijn operatief. Hier verzorgen zij de complete dienstverlening voor meerdere e-commerce klanten (in-, op- en uitslag). In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klant en vervoerders en voer je operationele werkzaamheden uit t.b.v. inkomende goederen, uitgaande transporten en klantvraagstukken.

Als Customer Service Administrator ben je o.a. bezig met:

  • Operationele uitvoering van (één of meerdere) specifieke supportactiviteiten t.b.v. Operations zoals Customer Service, Inventory, Planning etc.;
  • Werken volgens vooraf opgestelde instructies & procedures t.b.v. klantafspraken (KPI’s en SLA’s) en kwaliteitsnormen;
  • Uitvoeren van administratieve taken zoals registratie van gegevens t.b.v. facturatie en rapportages;
  • Proactieve houding in het onderhouden van contacten met interne afdelingen, klant en vervoerders;
  • Het inschatten, oplossen en borgen van operationele probleemvraagstukken;
  • Signaleren en rapporteren van knelpunten in processen.

Over de werkgever

Als Customer Service administrator ga je aan de slag bij ID-logistics een internationale logistiek dienstverlener gevestigd in Etten-Leur.

Wat wij jou bieden:

  • Een verantwoordelijke baan in een sterk groeiende organisatie;
  • Een marktconform salaris;
  • Werken in een leuk team!
  • Persoonlijke groei en ontwikkeling.

Customer Services werkt van maandag tot en met vrijdag in een verschoven dienst. Om de week draai je onderstaande diensten:
- Vroeg dienst 07.00 – 16.00
- Late dienst 10.00 – 19.00

Wat vragen wij van je:

Wij zoeken een proactieve en klantgerichte persoonlijkheid, met een groot verantwoordelijkheidsgevoel, die het oplossen van problemen als een uitdaging ziet. Daarnaast kun je goed zelfstandig en nauwkeurig werken. Je hebt een energieke houding en bent kwaliteitsgericht.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan op deze vacature of bel ons op 076-3038107. 

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Meer dan 50 locaties
  • Je eigen contactpersoon
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!