Menu
Administratie
06-12-2021
ROTTERDAM
31 uur/week
Mbo
#69149-A

Commercieel medewerker binnendienst

Spreek jij vloeiend Frans, heb je ervaring met SAP en vind jij het leuk om contact met klanten en prospects te onderhouden? Lees dan snel verder!

Over de werkgever

Onze opdrachtgever is een internationaal, succesvol en beursgenoteerd chemisch concern van Franse origine met locaties wereldwijd. Zij produceren verschillende chemicaliën voor diverse doeleinden in o.a. de kunststofindustrie, composietmaterialen, coatings en de olie- en gasindustrie. De locatie Rotterdam is een producent van sulfiden en fijne chemicaliën en fungeert tevens als logistiek platform voor deze producten. De productieprocessen zijn fysisch en chemisch van aard en vinden plaats in batchprocessen. Gezien de aard van de grondstoffen en processen worden hoge eisen gesteld aan de apparatuur en veiligheid.

Wat ga jij doen?
In deze functie ben jij de belangrijkste tussenpersoon tussen de klant en het bedrijf. Jij bouwt relaties op en onderhoud deze met klanten en prospects. Daarnaast behandel je alle correspondentie en handel je klachten af. Je beantwoord vragen en begeleid het bestelproces totdat het product bij de klant is, zodat de kwaliteit van de dienstverlening voorop staat. Je registreert op nauwkeurige wijze de klantgegevens in de daarvoor bestemde systemen.

Verder zijn jouw taken en verantwoordelijken:

  • Jij hebt regelmatig contact, zowel mondeling als schriftelijk, zowel met klanten als met prospects.
  •  Jij beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat de gevraagde informatie door andere afdelingen naar de klant wordt gestuurd.
  •  Jij controleert ontvangen bestellingen op volledigheid, productiespecificaties, prijs, levering en betalingscondities. Je voert de bestelgegevens in SAP in en stuurt een ontvangstbevestiging bij een volledige en geen geblokkeerde bestelling.
  • Jij hebt contact met de klant bij te hoge kosten, betalingsproblemen of andere vragen rondom de betaling.
  •  Jij zorgt ervoor dat de klantenbestanden actueel zijn.
  •  Jij maakt verkoopgrafieken per klant per periode voor elke businessunit. Op verzoek maak je ook verkoopoverzichten.
  •  Jij werkt met MDP en SAP.
  • Jij rapporteert aan de CSR Supervisor. Jouw standplaats is Rotterdam, maar in verband met de huidige maatregelen wordt er op dit moment volledig thuisgewerkt.

Wat wij jou bieden:

  • Een functie voor 4 dagen per week, je werkt 30,6 uur per week. Woensdag is een vaste werkdag, andere werkdagen zijn in overleg vast te stellen.
  • Bij onze opdrachtgever zijn er veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
  • Een goed salaris wat past bij jouw opleiding en werkervaring met een maximum van €3060 o.b.v. 38,25 urige werkweek per maand

Wanneer je in dienst komt bij onze opdrachtgever geldt ook nog:

  • Een gunstige pensioenregeling en de mogelijkheid deel te nemen aan een collectieve ziektekostenverzekering
  • Voordelig een fiets aanschaffen en/of sport- en vakbondskosten declareren via de FiscFree regeling
  • 28 vakantiedagen per jaar o.b.v. fulltime dienstverband en 6 ATV dagen per jaar o.b.v. fulltime dienstverband + een 13e maand

In deze sollicitatieprocedure kan een assessment een onderdeel zijn van de procedure.

Wat vragen wij van je:

  • Jij hebt een Hbo-opleiding Bachelor afgerond in Economie of Bedrijfskunde
  •  Jij hebt ruime ervaring opgedaan in een soortgelijke functie
  •  Jij kan met programma’s zoals SAP, Microsoft Office en MDP prima overweg.
  •  Jij beheerst de Nederlandse, Engelse en Franse taal uitstekend in woord en geschrift.
  •  Jij beschikt over een rijbewijs B en eigen vervoer
  •  Verder ben jij nauwkeurig, klantgericht, kan je prioriteiten stellen en goed samenwerken.

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Meer dan 50 locaties
  • Je eigen contactpersoon
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!