Klantcontact medewerker

Als klantcontactmedewerker in de zorg speel jij een cruciale rol in het welzijn van cliënten. Samen met je collega’s ondersteun je wekelijks meer dan 15.000 patiënten. Je taken bestaan uit het verwerken van internetorders en e-mails, en het beantwoorden van spoedoproepen.

Je wordt onderdeel van het team sondevoeding en krijgt hier een grondige inwerkperiode. We zoeken specifiek iemand die op vrijdagen en zaterdagen beschikbaar is. De werktijden liggen tussen 08.30 en 17.00 uur, met op zaterdag een minimale werktijd van 09.00 tot 13.00 uur. Ben je naast zaterdag nog op twee andere dagen beschikbaar? Dan nodigen we je ook van harte uit om te reageren!

Je werkt zelfstandig, maar kunt altijd rekenen op ondersteuning van je collega’s. Na je inwerkperiode is er bovendien de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

Over de opdrachtgever

Zij bieden ondersteuning aan cliënten die afhankelijk zijn van medische voeding, zoals kindervoeding, drinkvoeding en sondevoeding. Efficiëntie en kwaliteit staan centraal, van de verwijzing tot aan de levering van de voeding. Alle processen worden intern beheerd om de best mogelijke zorg te bieden.

De klantenservice bestaat uit een team van 55 medewerkers en is bereikbaar van maandag tot en met zondag, van 08.00 tot 18.00 uur. Jij wordt onderdeel van het team dat verantwoordelijk is voor sondevoeding. Na een uitgebreide inwerkperiode krijg je voortdurende begeleiding en zijn er mogelijkheden om je kennis verder uit te breiden naar kindervoeding of drinkvoeding.

Wat wij jou bieden:

Je wordt onderdeel van een hecht en ondersteunend team dat zich richt op het leveren van de beste zorg. Na een uitgebreid inwerktraject krijg je voortdurende ondersteuning van een buddy. Wat je verder kunt verwachten:

• Een startsalaris van € 2.437,- bruto per maand (op basis van 40 uur en ouder dan 21 jaar), afhankelijk van leeftijd en ervaring.
• De mogelijkheid om na je inwerkperiode deels vanuit huis te werken.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km, ongeacht de afstand en het vervoermiddel.
• Een contract voor 7 maanden met kans op verlenging of een contract bij de opdrachtgever.

Wat vragen wij van je:

Wij zoeken een klantcontact medewerker die met empathie en toewijding bijdraagt aan de beste zorg voor cliënten. Daarnaast vinden wij het volgende belangrijk:

• Je bent op zaterdag beschikbaar en werkt in totaal minimaal 24 uur per week.
• Je kunt zelfstandig en verantwoordelijk werken om op zaterdagen (en eventueel zondagen) spoedtelefoontjes af te handelen.
• Je hebt ervaring met MS Office en bent vaardig in het gebruik van verschillende softwareprogramma’s.

Interesse?

Ben jij de zorgzame klantcontact medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan nu, ik kijk ernaar uit om je te ontmoeten! Voor meer informatie kun je contact opnemen met Manon via 030-303 1214.