Menu
Administratie/Financieel
08-01-2021
AMSTERDAM
40 uur/week
HBO
#202016204

Traineeship allround specialist

Ben jij een gedreven jong professional, die van aanpakken houdt? Dan zijn wij voor onze opdrachtgever Bol.com op zoek naar jou!!

Zit het verlenen van een uitstekende service in jouw DNA en streef jij naar een verdere ontwikkeling van jouw communicatieve skills, dan kan dat in deze dynamische omgeving!

Het betreft een on-the-job training gericht op de zakelijke klanten (B2B contacten).

De functie is ingedeeld in drie poules, waarin je gedurende traineeship doorstroomd van poule 1 naar poule 3. In alle poules wordt er met targets gewerkt. Dat zijn geen salestargets maar wel targets op productiviteit en service (NPS). Jouw functie bestaat uit het behandelen van diverse vraagstukken. Dit houdt in het in behandeling nemen van vragen en/of problemen van partners. Deze vraagstukken komen zowel telefonisch, via de chat als via de email. Service en snelheid is een eigenschap die Bol.com en haar partners als pré zien. Aan jou de taak om alle vragen/problemen/storingen zo goed en snel mogelijk op te lossen.

In deze functie krijg je met allerlei facetten te maken: fotografie, marketing, financiële dienstverlening, automatisering, logistiek, enz. Je wordt een allround specialist. Ook help je nieuwe partners wegwijs maken binnen het platform. Je werkt met een groot en breed bestand van partners: elke partner is anders. Jij weet met jouw commerciële inzicht en communicatieve skills ervoor te zorgen dat elke partner uiteindelijk vol vertrouwen gebruik weet te maken van het platform.


Wordt jij enthousiast van deze veelzijdige functie? Twijfel niet en solliciteer direct!





Wat vragen wij van je:

Wat wij vragen:

• Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau, uit opleiding en/of werkervaring;

• Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar (inwerkperiode is standaard 40 uur). Minimaal 1x per 2 weken werk je een avonddienst en circa 1x per 6/8 werk je op zaterdag;

• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en het enthousiasme om de partners verder te helpen;

• Je bent weerbaar, je kunt goed omgaan met de emotie van de partner en met drukte;

• Werkervaring in een soortgelijke servicegerichte functie is een pre;

• Nederlandse taal is een vereiste bij deze functie, vanwege het vele contact met klanten;

De partnerservice is geopend op:
Maandag – woensdag – vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
Dinsdag en donderdag van 08:00 tot 20:00 uur
Zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur

Wat wij jou bieden:

- Een startsalaris van €2.100,- euro o.b.v. 40 uur. Bij goed functioneren wordt dit na 3 maanden €2.150,-. Daarnaast bouw je vakantiegeld en -dagen op;

- Een inwerkperiode van 4 weken, waarin jij alle ins en outs van Bol.com krijgt te weten;

- Goede bereikbaarheid met het OV. Vanaf Utrecht Centraal rijden er vanuit bol.com shuttlebusjes. Hierdoor ben je super snel en gemakkelijk op je werk!

- Super leuke feesten, zoals het zomerfeest en Kerstfeest (wanneer het weer mogelijk is). Borrels, teamuitjes, gamen tijdens je pauze, direct vanuit werk gratis sporten, boodschappen doen bij de AH… alles in inhouse.

- And finally: Werken in een jong en dynamisch team waar gezelligheid geen tijd kent (naast het harde werken uiteraard) en een ruimte om jezelf verder te ontwikkelen !!

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief Werkt!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Je eigen contactpersoon
  • Meer dan 50 vestigingen
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!