Klantenservice medewerker
Omschrijving
Wil jij aan de slag gaan als klantenservicemedewerker bij een internationaal bedrijf in Amersfoort? Zoek jij uitdaging en wil jij leidinggevende taken op je nemen als customer servicemedewerker? Dan hebben wij de ideale functie voor jou!
Wij zijn opzoek naar een nieuwe collega die fulltime, 40 uur (32 uur is bespreekbaar) per week, beschikbaar is. Naast dat jij goed kan samenwerken, pak jij ook de rol als teamcoach op als de leidinggevende niet aanwezig is. Jij stuurt dan jouw collega’s aan en biedt hulp bij vragen waar zij zelf in vastlopen. Jouw eerdere ervaring binnen de klantenservice kun jij perfect inzetten op de customer support afdeling van onze opdrachtgever.
Op deze afdeling wordt 7 dagen per week in twee shifts gewerkt om samen de beste service te bieden. Deze shifts zijn van maandag t/m vrijdag van 07:00 tot 15:30, of van 09:30 tot 18:00.
Ook op zaterdag en zondag zijn wordt er gewerkt. Hier word je gemiddeld 1 à 2 weekenddagen per maand op ingeroosterd. Deze werktijden zijn van 08:00 tot 17:00 en uiteraard krijg jij hier een extra vergoeding voor!
Het is daarom van belang dat jij redelijk flexibel bent in jouw weekrooster.
In jouw nieuwe rol ben je verantwoordelijk voor:
- Het verwerken van inkomende bestellingen;
- Aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als via e-mail;
- Registreren van klantinteracties in het systeem;
- Het signaleren van problemen en deze overdagen aan de juiste afdeling of leidinggevende.
Wat wij jou bieden
- Een maandsalaris tussen € 2.550,- en € 3.600,- (v.a. 21 jaar) o.b.v. 40 uur per week, afhankelijk van ervaring;
- Op zaterdag krijg jij een toeslag van 50% en op zondag een toeslag van 100% bovenop je uurloon;
- Jij krijgt een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km vanaf 4,5 km enkele reis;
- Jij krijgt een jaarlijkse medewerker bonus;
- Mogelijkheid op een direct dienstverband bij de opdrachtgever;
- Pensioenopbouw door de werkgever vanaf dag 1;
- Mogelijkheid om thuis te werken met passende vergoeding;
- 25 vakantiedagen;
- 8% vakantiegeld.
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.