Ben jij de perfecte match en toe aan een nieuwe stap in je carrière? Wacht niet langer en stuur je cv en motivatiebrief naar ons op! Heb jij nog vragen? Bel ons dan op 033 - 303 5947! Na een persoonlijk gesprek bij Actief Werkt! stellen wij je voor bij onze opdrachtgever. Zij bekijken je CV en plannen een sollicitatiegesprek. Als zowel jij als de opdrachtgever enthousiast zijn, ontvang je een uitnodiging voor een digitaal assessment. Dit geeft inzicht in jouw persoonlijke voorkeuren op het gebied van communicatie, aansturing en handelen in verschillende situaties. Vervolgens volgt een tweede gesprek met je toekomstige collega's en wellicht een meeloopochtend.Gedurende het hele proces staan wij voor je klaar en bieden we ondersteuning waar nodig. Ons doel is om samen de perfecte match te maken!

Jij komt te werken op de afdeling Office Support voor een groot retailbedrijf dat vestigingen heeft in Nederland en België. Het team waarin jij terechtkomt, bestaat uit circa 20 medewerkers, waarvan er elke dag ongeveer 10 op kantoor werken. Het kantoor is gevestigd in de buurt van Amersfoort. In overleg met jouw collega's is er eventueel een mogelijkheid om deels vanuit huis te kunnen werken. Bij deze opdrachtgever staat een informele en gezellige werkcultuur centraal. Regelmatig worden er borrels georganiseerd en er zijn jaarlijkse uitjes, zowel met je eigen afdeling als met het hele hoofdkantoor. Er is volop ruimte voor teambuilding en het versterken van de onderlinge band.

Ben jij een echte gesprekstalent en vind je het leuk om klanten blij te maken? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! Wij zoeken een enthousiaste Klantcontact Medewerker die energie krijgt van het oplossen van vragen en het bieden van topservice.Bij ons draait alles om klantbeleving. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat zij met een glimlach verder kunnen. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen verschillende systemen, helpt klanten met uiteenlopende vragen en denkt actief mee over verbeteringen.Wat ga je doen?<ul><li>Je beantwoordt vragen van klanten voor twee bekende labels van het bedrijf.</li><li>Jij bent de verbindende factor tussen klanten en winkels.</li><li>Je denkt mee over oplossingen en draagt bij aan een betere klantbeleving.</li><li>Je werkt met diverse systemen en richtlijnen – flexibiliteit is jouw tweede natuur!</li></ul>Kortom: een afwisselende functie waarin jij écht het verschil maakt.

<ul><li>Een aantrekkelijk salaris: tussen €2.500,- en €2.900,- bruto per maand (op basis van 38 uur).</li><li>Extra’s: 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en reiskostenvergoeding van €0,23 per km.</li><li>Flexibiliteit: na je inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken.</li><li>Top werksfeer: een gezellig team, informele cultuur, borrels en leuke uitjes.</li><li>Moderne werkplek: in een groene, bosrijke omgeving.</li><li>Extra’s op kantoor: vers fruit, een laptop en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen.</li></ul>

<ul><li>Je hebt minimaal MBO-niveau.</li><li>Je bent communicatief sterk en servicegericht.</li><li>Je hebt ervaring met klantenservice of retail (pré).</li><li>Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.</li><li>Je kunt goed overweg met ERP-systemen en MS Office.</li></ul>

Ben jij een echte gesprekstalent en vind je het leuk om klanten blij te maken? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! Wij zoeken een enthousiaste Klantcontact Medewerker die energie krijgt van het oplossen van vragen en het bieden van topservice.

Klantcontact medewerker 

Administratie & Secretarieel

Afval & Recycling

Bouw

Commercieel & Marketing

Financieel & Inkoop

Groen

Horeca

Human Resources

Infra

Installatie

Klantenservice

Logistiek & Transport

Metaal

Offshore

Overheid & Onderwijs

Productie

Schilders

Schoonmaak & Facilitair 

Tijdelijk met uitzicht op vast

Tijdelijk

Vakantiewerk of bijbaan

Vast

Werken en Leren

ZZP (Freelance) opdracht

Heb jij interesse in deze functie? Solliciteer dan snel of neem telefonisch contact op via 036 303 0977

De opdrachtgever produceert specialistische apparatuur die breed wordt ingezet in de zorgsector, zoals ziekenhuizen en verzorgingstehuizen. Het bedrijf is actief binnen diverse zorgsegmenten binnen de Benelux en levert al jarenlang kwalitatief hoogwaardige producten. Zij zijn op zoek naar een nieuwe collega ter vervanging van een vertrekkende medewerker.

Wij zoeken een enthousiaste customer service medewerker in Lelystad. Als medewerker customer service heb je dagelijks contact met de klanten van onze opdrachtgever. Het betreft een bedrijf dat medische apparatuur levert aan zowel zakelijke klanten als particulieren. Jij gaat je vooral bezig met klantvragen, het plaatsen van bestellingen en het oplossen en afhandelen van storingen. Je kunt uiteenlopende vragen verwachten, vaak gaat het over de werking van apparatuur of navraag van levertijden, maar soms ook storingen of spoedbestellingen. Naast de mail, komen veel bestellingen ook telefonisch binnen. Dan verwerk je de orders en zorg jij ervoor dat de bevestiging bij de klant terecht komt. Bij storingen ondersteun je de klant door de apparatuur op afstand te monitoren. Op basis van een protocol los jij zelfstandig de storing op of plan jij een monteur in die bij de klant op locatie komt. Gezien de aard van de producten die het bedrijf levert, zoeken wij iemand met een sterk empathisch vermogen maar sta je tegelijkertijd sterk in je schoenen om onverwachte situaties goed op te vangen. Bij voorkeur heb jij ervaring in de klantenservice en weet jij hoe je met targets en KPI's moet werken. Jij bent niet bang voor verweergesprekken en jij staat je mannetje. Omdat het om zeer gespecialiseerde apparatuur gaat, krijg jij uitgebreide trainingen over de werking en het juiste gebruik. Tegelijkertijd zorg jij ervoor dat alle orderwijzigingen en gegevens correct in de database worden verwerkt. De opdrachtgever begrijpt dat niemand hier ervaring in heeft, daarom zoeken wij iemand, bij voorkeur met ervaring in de klantenservice of een zorgomgeving. Verder heb jij een MBO-diploma en, beheers jij de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift en heb jij een fijne telefoonstem.

<ul><li>Een salaris tussen de €2.600,- en €2.800,- bruto per maand (afhankelijk van jouw ervaring);</li><li>Klanten bellen en mailen jou met vragen, verkopen is geen onderdeel van jouw werk;</li><li>Na een succesvolle detacheringsperiode uitzicht op een vast contract bij de werkgever;</li><li>Fijne werktijden in de dagdienst;</li><li>Fijne collega’s die je ondersteunen en begeleiden;</li><li>Verschillende doorgroeimogelijkheden, zowel interne als externe opleidingen;</li><li>Aanvullende opleidingen via Actief Werkt!</li><li>Pensioenopbouw;</li><li>Reiskostenvergoeding;</li><li>Fruit op je werk!</li></ul>

<ul><li>Jij beschikt over een MBO-diploma;</li><li>Jij bent woonachtig in Lelystad, Harderwijk, Almere of directe omgeving;</li><li>Jij beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;</li><li>Jij hebt een fijne telefoonstem;</li><li>Ervaring in de customer service is een pré.</li></ul>

Medewerker Customer Service

Maak werk van deze vacature Solliciteer direct via het online sollicitatieformulier. De sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit:<ul><li>Je solliciteert - Na jouw sollicitatie nemen wij binnen één werkdag contact op.</li><li>Kennismaking - We nodigen je uit op onze vestiging.</li><li>Vervolgafspraak - Op gesprek bij de opdrachtgever.</li><li>Een match - Dan bespreken we het contract.</li></ul>

Onze klant is een hotel in Elspeet. Met ruim kamers en tientallen zalen ontvangen ze zowel toeristen als zakelijke gasten. De locatie is geliefd voor bruiloften, vergaderingen en weekendjes weg.Werken bij deze organisatie betekent deel uitmaken van een warm team waar iedereen zich thuis voelt. Je werkt samen met collega’s die gastvrijheid ademen. De sfeer is informeel, persoonlijk en gericht op kwaliteit. Denk aan een jaarlijkse barbecue, eindfeest en volop ruimte voor ontwikkeling via een interne academy.

Een salaris volgens Horeca CAO, roosters ver van tevoren bekend en een welkomstpakket met diner en overnachting dat krijg je als Front Office Medewerker bij een sfeervolle opdrachtgever in Elspeet. Je werkt op een prachtig landgoed midden op de Veluwe, waar je gasten een onvergetelijk verblijf bezorgt.Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten. Je verwelkomt ze bij aankomst, helpt ze bij het uitchecken en geeft tips over de omgeving. Je zorgt voor een soepel verloop van reserveringen en biedt persoonlijke service met een glimlach. Dit lukt je door werk te maken van:<ul><li>In- en uitchecken van gasten.</li><li>Verwerken van reserveringen.</li><li>Informatie verstrekken via telefoon, mail en receptie.</li><li>Administratieve taken.</li><li>Gastvrije en persoonlijke service.</li></ul>

Op basis van een werkweek van 38 uur. Zo kan jij rekenen op:<ul><li>Salaris volgens Horeca CAO,  € 2450 - € 2700 afhankelijk van ervaring.</li><li>Directe pensioenregeling.</li><li>Toeslagen voor werken in de avonden en weekenden.</li><li>8% vakantiegeld.</li><li>Reiskostenvergoeding buiten 10 km.</li><li>Bedrijfskleding.</li><li>Welkomstpakket met overnachting en 3-gangen diner voor twee.</li><li>Toegang tot cursussen via een interne academy.</li></ul>

Je bent gastgericht, werkt nauwkeurig en hebt plezier in het hotelvak. Je bent flexibel inzetbaar en vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken. Ook breng je mee:<ul><li>Ervaring in een soortgelijke rol of motivatie om te leren.</li><li>Beschikbaarheid tussen 07:00 en 23:00 in een 7-daagse cyclus.</li><li>Zorgvuldigheid in het verwerken van boekingen.</li><li>Ervaring met VIPS en PMS Systemen is een pré.</li><li>Fysiek in goede gezondheid om de bagage te tillen.</li></ul>


Word het eerste aanspreekpunt voor gasten op een prachtig landgoed in Elspeet en geniet van een goed salaris en duidelijke roosters.

Klantcontact medewerker

Omschrijving

Wat wij jou bieden

Over de opdrachtgever

Wat wij van je vragen

Solliciteren

Adresgegevens

Geboortedatum

Contactgegevens

Motivatie en cv

Het sollicitatieproces

Je solliciteert

Kennismaking

Vervolgafspraak

Een match!