Medewerker Klantenservice
Omschrijving
In deze functie ben jij de spil binnen de klantenservice-afdeling. Je hebt veel contact met klanten, buitendienstverkopers en collega’s van het backoffice. Jij zorgt dat alles soepel verloopt, van order tot offerte en van vraag tot oplossing.
Je combineert administratieve werkzaamheden met persoonlijk klantcontact en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken. E-mailverkeer vormt een belangrijk onderdeel van je werk, waarbij snelheid, nauwkeurigheid en structuur essentieel zijn.
Je werkzaamheden bestaan uit:
- Afhandelen van klantvragen en bestellingen via e-mail.
- Verwerken en administratief vastleggen van inkomende orders.
- Opstellen en opvolgen van offertes en prijsafspraken.
- Ondersteunen van de klantenservice-afdeling en het backoffice.
- Ondersteunen van buitendienstverkopers bij vragen en verzoeken.
- Behandelen en structureren van grote hoeveelheden e-mailverkeer.
- Signaleren van knelpunten en meedenken over procesverbeteringen.
Geen dag is hetzelfde: je werkt klantgericht, denkt oplossingsgericht en steekt graag de handen uit de mouwen.
Wat wij jou bieden
Je komt te werken in een afwisselende en verantwoordelijke functie voor 40 uur per week. Je kunt rekenen op:
- Een salaris van circa €4200 bruto per maand.
- Een fulltime dienstverband met standplaats Goes.
- Een professionele werkomgeving met ruimte voor eigen inbreng.
- Samenwerken in een betrokken en enthousiast team.
- Mogelijkheden om mee te denken over verbeteringen en processen.
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.