Je solliciteert en wij bellen je binnen 1 werkdag. Daarna volgt een kennismaking op locatie. Vervolgens bezoek je de opdrachtgever. Is er een match? Dan bespreken we samen het contract.

Onze opdrachtgever levert bouwmaterialen zoals beton aan klanten in heel Nederland. Zij werken dagelijks aan slimme en duurzame oplossingen voor de bouw en infrastructuur. Dat doen ze voor aannemers, bouwbedrijven en andere professionals.Werken bij dit bedrijf betekent samenwerken in een team van 16 collega’s binnen order intake. Er wordt hard gewerkt, maar ook veel gelachen. Successen worden gevierd, fouten gezien als leermomenten en de sfeer is informeel en betrokken. Vrijdagmiddagborrels en samen groeien horen erbij.

Je komt terecht in een hecht team waar je hybride kunt werken, goed wordt ingewerkt en volop ruimte krijgt om te groeien, met een fijne balans tussen werk en privé.Als customer service agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je verwerkt orders nauwkeurig en klantgericht via telefoon en e-mail. Daarbij werk je dagelijks met SAP en zorg je dat order en klantgegevens kloppen. Je denkt actief mee met klanten, ziet commerciële kansen en draagt bij aan extra verkoop. Je schakelt veel met sales en planning en bent een belangrijke schakel in het proces. Jouw belangrijkste taken zijn:<ul><li>Klantgerichte orderaanname via telefoon, e mail en digitale systemen</li><li>Correct verwerken van orders en bijdragen aan een soepele transportplanning</li><li>Beantwoorden van vragen van interne en externe klanten in jouw regio</li></ul>

Deze arbeidsvoorwaarden gelden op basis van 40 uur per week. Zo kan jij rekenen op:<ul><li>Salaris tot € 3.200,00 bruto per maand</li><li>25 vakantiedagen per jaar</li><li>Persoonlijk Keuze Budget voor extra verlof of uitbetaling</li><li>Tijd voor tijd bij extra gewerkte uren</li><li>Deels hybride werken en vaste werktijden overdag</li></ul>

Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en communiceert duidelijk. Je neemt verantwoordelijkheid en helpt collega’s waar nodig. Ook breng je mee:<ul><li>Ervaring in een soortgelijke functie </li><li>Affiniteit met orderadministratie en werken met SAP</li><li>Goede beheersing van de Nederlandse taal</li></ul>

Zoek je een klantgerichte baan met goed salaris, fijne werksfeer en uitzicht op vast werk in Den Bosch? Dan is dit jouw volgende stap.

Customer Service Agent Den Bosch

Administratie & Secretarieel

Afval & Recycling

Bouw

Commercieel & Marketing

Financieel & Inkoop

Groen

Horeca

Human Resources

Infra

Installatie

Klantenservice

Logistiek & Transport

Metaal

Offshore

Overheid & Onderwijs

Productie

Schilders

Schoonmaak & Facilitair 

Tijdelijk met uitzicht op vast

Tijdelijk

Vakantiewerk of bijbaan

Vast

Werken en Leren

ZZP (Freelance) opdracht

Wil jij aan de slag als Servicedesk Medewerker? Solliciteer direct en grijp je kans!Heb je vragen over de functie? Bel ons gerust op 076-5204304.

Je komt te werken in een afdeling met een klein, hecht team van servicedeskmedewerkers en engineers. Samen zorgen jullie ervoor dat meldingen goed worden opgevolgd en dat, waar nodig, een engineer wordt ingeschakeld om storingen bij klanten op te lossen. Er is veel samenwerking en korte lijnen binnen het team, zodat je altijd kunt rekenen op ondersteuning van collega’s.“Er heerst een open en informele sfeer. Collega’s staan altijd voor elkaar klaar en het team werkt efficiënt samen. Met een persoonlijke, professionele en klantgerichte aanpak bouwen we duurzame relaties en zorgen we dat klanten iedere dag tevreden zijn. Binnen de afdeling is er volop ruimte voor ontwikkeling en innovatie.”

Als Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je neemt telefoontjes aan, beantwoordt vragen en biedt zowel eerstelijns- als tweedelijns support. Je lost software- en hardwareproblemen op afstand op en zorgt ervoor dat verbruiksartikelen, zoals tonercartridges, tijdig bij de klant worden geleverd.Daarnaast werk je nauwkeurig in het CRM-systeem: klantgegevens houd je actueel en wijzigingen geef je direct door aan de juiste afdeling. Ook zorg je voor een overzichtelijke mailbox, agenda en administratieve structuur, zodat collega’s je eenvoudig kunnen vervangen bij afwezigheid. Je bent alert op mogelijke verstoringen of escalaties en bespreekt deze proactief met je manager, zodat issues snel kunnen worden opgepakt.

<ul><li>Een jaarcontract direct bij de werkgever, met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.</li><li>Een bruto salaris tussen €2.600 en €3.200 (40 uur), afhankelijk van ervaring.</li><li>8% vakantiegeld en 26 vakantiedagen per jaar.</li><li>Een bonusregeling gebaseerd op resultaten van het team en de organisatie.</li><li>Ruimte voor ontwikkeling, trainingen en het uitbreiden van jouw technische kennis.</li><li>Een informele, sociale werksfeer met teamuitjes, borrels, barbecues en een gezellige jaarafsluiting.</li><li>Een platte organisatie met korte lijnen, waar managers altijd bereikbaar zijn voor een praatje of advies.</li></ul>

<ul><li>Een afgeronde mbo-opleiding niveau 4, bij voorkeur richting ICT, of aantoonbare ervaring op een technische servicedesk.</li><li>In het bezit van een N+ certificaat of bereid deze via een interne training te behalen.</li><li>Interesse in zowel hardware als software.</li><li>Uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Engels, in woord én geschrift.</li></ul>

Vind je het leuk om technische issues op te lossen en in contact te staan met gebruikers? Dan pas jij perfect in de rol van Servicedesk Medewerker.

Servicedesk medewerker

Enthousiast geworden over deze vacature of wil je meer weten? Solliciteer dan snel of neem contact op via 06-53394017/ hu@actiefwerkt.nl

Hogeschool Utrecht (HU) begeleidt studenten en professionals. Zo’n 35.000 studenten volgen onze opleidingen, in Utrecht en Amersfoort. We zijn een lerende organisatie. Daarmee bedoelen we dat we het leren van studenten en medewerkers faciliteren én dat we van onze medewerkers verwachten dat ze willen blijven leren. Goede onderlinge samenwerking staat bij ons voorop.

Ben jij per direct op zoek naar een dynamische en afwisselende rol waarin jij een belangrijke schakel bent tussen bezoekers, docenten en studenten? En wil je werken in een professionele omgeving waar onderwijs, onderzoek en zorg samenkomen? Dan is deze functie bij Hogeschool Utrecht echt iets voor jou.Als Medewerker Front Office ben jij het eerste aanspreekpunt voor studenten, docenten en bezoekers. Je heet iedereen welkom en zorgt ervoor dat zij zich direct op hun gemak voelen. Bezoekers kunnen zich telefonisch, digitaal of fysiek aanmelden en jij informeert hen of verwijst hen op de juiste manier door.Je bent een echte spin in het web en zorgt ervoor dat de frontoffice altijd ordelijk, servicegericht en gastvrij verloopt. Dankzij jouw focus op service en structuur draag je bij aan een soepel georganiseerde werkomgeving.Je komt te werken op een locatie van de Hogeschool Utrecht, waar een professionele en levendige sfeer heerst. Je maakt deel uit van een enthousiast team dat zich dagelijks inzet voor het ondersteunen van docenten en studenten en het gastvrij ontvangen van bezoekers. Om de bezetting van de frontoffice optimaal te waarborgen, zoeken we bij voorkeur iemand die vier dagen per week beschikbaar is.In ruil daarvoor krijg je een goed salaris, fijne collega’s en een prettige werkomgeving binnen een bekende en gewaardeerde onderwijsinstelling.

<ul><li>Een bruto maandsalaris van circa €2589,6 – €3545,13 afhankelijk van ervaring en uren;</li><li>Eén van de volgende reiskostenvergoeding opties:<ul><li>Indien je met de auto komt krijg je € 0,14 per kilometer, met een maximum van 50 km;</li><li>Indien je met de fiets of te voet komt, krijg je € 0,23 per kilometer; </li><li>Indien je met het OV reist wordt dit volledig vergoedt;</li></ul></li><li>Een uren toeslag die oploopt tot wel 65% per uur (zie CAO voor voorwaarden);</li><li>Een maaltijd vergoeding tot max. € 15,00 bij het werken van avonddiensten;</li><li>8,33% vakantietoeslag;</li><li>Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag;</li><li>Een prettige werkplek in Utrecht, goed bereikbaar met openbaar vervoer;</li><li>Een collegiaal team en werk met veel sociaal contact.</li></ul>

Wij zoeken iemand die vriendelijk, gastvrij en servicegericht is. Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en handelt accuraat. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar. Verder breng je het volgende mee:<ul><li>Je bent per januari/februari beschikbaar;</li><li>Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel in woord als geschrift;</li><li>Je hebt ervaring in een vergelijkbare frontoffice- of klantgerichte functie;</li><li>Je hebt een goede beheersing van kantoorsoftware, bij voorkeur Outlook, Word en Excel;</li><li>Je beschikt over mbo-werk- en -denkniveau of vergelijkbaar;</li><li>Je bent in het bezit van een BHV-diploma of bereid dit op onze kosten te behalen.</li></ul>

Gastvrije frontoffice medewerker gezocht voor een leuke baan in Utrecht met goed salaris en uitzicht op vast werk

Customer Service Agent Den Bosch

Omschrijving

Wat wij jou bieden

Over de opdrachtgever

Wat wij van je vragen

Solliciteren

Adresgegevens

Geboortedatum

Contactgegevens

Motivatie en cv

Het sollicitatieproces

Je solliciteert

Kennismaking

Vervolgafspraak

Een match!