Servicedesk medewerker

Omschrijving

Als Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je neemt telefoontjes aan, beantwoordt vragen en biedt zowel eerstelijns- als tweedelijns support. Je lost software- en hardwareproblemen op afstand op en zorgt ervoor dat verbruiksartikelen, zoals tonercartridges, tijdig bij de klant worden geleverd.

Daarnaast werk je nauwkeurig in het CRM-systeem: klantgegevens houd je actueel en wijzigingen geef je direct door aan de juiste afdeling. Ook zorg je voor een overzichtelijke mailbox, agenda en administratieve structuur, zodat collega’s je eenvoudig kunnen vervangen bij afwezigheid. Je bent alert op mogelijke verstoringen of escalaties en bespreekt deze proactief met je manager, zodat issues snel kunnen worden opgepakt.

Wat wij jou bieden

  • Een jaarcontract direct bij de werkgever, met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
  • Een bruto salaris tussen €2.600 en €3.200 (40 uur), afhankelijk van ervaring.
  • 8% vakantiegeld en 26 vakantiedagen per jaar.
  • Een bonusregeling gebaseerd op resultaten van het team en de organisatie.
  • Ruimte voor ontwikkeling, trainingen en het uitbreiden van jouw technische kennis.
  • Een informele, sociale werksfeer met teamuitjes, borrels, barbecues en een gezellige jaarafsluiting.
  • Een platte organisatie met korte lijnen, waar managers altijd bereikbaar zijn voor een praatje of advies.

Solliciteren

Adresgegevens

Geboortedatum

Contactgegevens

Motivatie en cv

Het sollicitatieproces

Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.