Servicedesk medewerker ICT
Omschrijving
Altijd klaar voor een uitdaging en dol op het oplossen van ICT-vraagstukken? Dan past deze rol als Servicedesk Medewerker perfect bij jou!
Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je ontvangt telefoontjes, beantwoordt vragen en biedt zowel eerstelijns als tweedelijns support. Problemen met software of hardware los je op afstand op, en je zorgt ervoor dat verbruiksartikelen zoals toner cartridges op tijd bij de klant terechtkomen.
Daarnaast houd jij de klantgegevens in het CRM-systeem actueel en nauwkeurig. Een adreswijziging of andere wijziging? Dan geef je dit door aan de juiste afdeling, zodat alles direct wordt aangepast. Ook zorg je dat e-mails, agenda’s en administratieve taken goed georganiseerd zijn, zodat een collega je werk eenvoudig kan overnemen bij afwezigheid.
Jij signaleert potentiële risico’s of escalaties en brengt deze onder de aandacht van je manager, zodat problemen snel en efficiënt worden opgelost.
Wat wij jou bieden
- Een jaarcontract direct bij de werkgever dat bij goed functioneren wordt omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd.
- Bruto maandsalaris van € 2.500 – € 3.200 bij 40 uur, afhankelijk van ervaring.
- 8% vakantiegeld en 26 vakantiedagen per jaar.
- Een bonusregeling gebaseerd op afdelings- en organisatieresultaten.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen, zodat je jouw kennis verder kunt uitbreiden.
- Een sociale en gezellige werkomgeving met borrels, teamuitjes, barbecues en een jaarafsluiting.
- Een platte organisatie met korte lijnen, waar managers altijd bereikbaar zijn voor een praatje of advies.
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.
Heb je een vraag?
Daan helpt je graag verder.