Commercieel medewerker binnendienst
Omschrijving
Als commercieel medewerker binnendienst ben jij verantwoordelijk voor het beheren van het order- en leverproces. Je neemt klantorders aan, registreert deze nauwkeurig en zorgt voor een tijdige en correcte levering. Je stelt product behoeften vast en biedt alternatieven aan wanneer producten niet beschikbaar zijn. Daarnaast bewaak je de uitvoering van de orders en onderhoud je proactief contact met klanten bij vertragingen of andere issues. Je legt verzoeken en claims van klanten vast, analyseert deze en biedt passende oplossingen aan. Tevens ondersteun je het verkoopteam door kansen voor upselling en cross-selling te signaleren. Je past werkmethoden toe en draagt bij aan voortdurende verbeteringen om klanttevredenheid te verhogen. Dit lukt je door werk te maken van:
- Klantorders aannemen, registreren en vervullen volgens klantbehoeften en serviceniveau
- Productbehoefte vaststellen en alternatieven voorstellen bij uitfasering of schaarste
- Service en levering coördineren samen met klanten en medewerkers
- Uitvoering bewaken en tijdige leveringen waarborgen
- Verzoeken en claims beheren en passende oplossingen bieden
- Verkoop ondersteunen door kansen voor upselling en cross-selling
- Werkmethoden toepassen en bijdragen aan voortdurende verbetering
Wat wij jou bieden
Deze functie is gebaseerd op een fulltime dienstverband van 40 uur per week. Zo kan jij rekenen op:
- Brutosalaris vanaf €2.800 tot €3.400 per maand
- 25 vakantiedagen per jaar
- Reiskostenvergoeding
- Pensioenregeling
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.
Heb je een vraag?
Danique helpt je graag verder.