Tijdelijk met uitzicht op vast, Tijdelijk
Support Engineer ICT l Delft l tot €4434,- per maand
Omschrijving
Wat ga je doen?
In deze rol ben jij de ervaren kracht binnen het supportteam. Dit zijn je belangrijkste taken:
- Je biedt tweedelijns ondersteuning en lost complexe ICT-vraagstukken op.
- Je schakelt met derdelijnsspecialisten wanneer dat nodig is.
- Je analyseert terugkerende problemen en voorkomt ze met structurele oplossingen.
- Je vertaalt gebruikersfeedback naar concrete verbeteringen.
- Je stelt technische documentatie, handleidingen en kennisartikelen op en houdt ze actueel.
- Je zorgt samen met je team dat SLA’s en serviceniveaus worden gehaald.
- Je werkt mee aan het verbeteren van werkprocessen binnen de servicedesk.
- Je coacht en ondersteunt collega’s en draagt actief bij aan hun ontwikkeling.
- Je wisselt tussen telefoondienst, servicebalie en wijzigingsverzoeken in het ICT-domein.
- Je zorgt dat IT-oplossingen werken voor iedereen binnen de organisatie, van handhaver tot Dijkgraaf.
Wat wij jou bieden
De opdrachtgever biedt een plek waar je kunt groeien en het verschil maakt binnen een organisatie met maatschappelijke impact. Dit mag je verwachten:
- Een bruto maandsalaris tussen €3.392 en €4.434 (schaal 8, CAO Waterschappen) op basis van 36 uur.
- Een tijdelijk contract van 6 maanden met mogelijkheid tot twee keer verlenging van 6 maanden.
- Een werkweek van 36 uur met aandacht voor een goede balans tussen werk en privé.
- Een betrokken team waarin samenwerken, kennisdelen en ontwikkeling centraal staan.
- Een inclusieve en open werkomgeving waar je jezelf mag zijn.
- De kans om bij te dragen aan maatschappelijke projecten rondom waterbeheer en duurzaamheid.
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.
Heb je een vraag?
Latisha helpt je graag verder.