Klantexpert Zakelijk
Omschrijving
Wat ga je doen?
Je gaat tijdelijk aan de slag als Klantexpert Zakelijk (voor minimaal 8 maanden). Tijdens deze periode help je zakelijke klanten van een grote energieleverancier bij uiteenlopende vragen. Je draagt bij aan een soepele overgang naar een nieuw klantensysteem, waarbij jouw inzet het verschil maakt.
De eerste 3 tot 4 weken werk je op kantoor, zodat je goed wordt ingewerkt en praktijkervaring opdoet. Daarna werk je deels vanuit huis, in een betrokken en professioneel team.
Je dagelijkse taken bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
- Verwerken van klantgegevens en administratieve mutaties
- Zelfstandig oppakken en oplossen van klantcases
- Signaleren van veelvoorkomende vragen of knelpunten
- Overleggen met collega’s van andere afdelingen
- Bijdragen aan een positieve klantbeleving
Je bouwt snel een netwerk op binnen de organisatie, zodat je makkelijk kunt schakelen met andere teams.
Wat wij jou bieden
Wat wij bieden
We zorgen ervoor dat jij goed kunt starten én met plezier werkt. Dit kun je van ons verwachten:
- Een bruto uurloon van €18,01
- Tijdelijke opdracht van minimaal 8 maanden
- Een onboarding van 3 tot 4 weken op kantoor, met goede begeleiding
- Na de onboarding deels thuiswerken mogelijk
- Een betrokken en behulpzaam team waarin je je snel thuis voelt
- Werken bij een organisatie die bouwt aan een duurzame toekomst
- Afwisseling in je werk: klantcontact én administratie
- Hybride werkomgeving met duidelijke afspraken
- Kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen, ook in een tijdelijke functie
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.
Heb je een vraag?
Latisha helpt je graag verder.