Als klantenservice medewerker zal je verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van vragen en klachten via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp. Je doel is om een uitstekende service te bieden aan de klant. Wanneer je de vraag zelf niet kan afhandelen zet jij deze door naar de juiste persoon. Je werkt servicegericht, daarnaast weet je rustig te blijven in hectische situaties.

Ben je op zoek naar een leuke, afwisselende functie bij een bedrijf waar jij volop kan ontwikkelen en doorgroeien? Vind je het leuk om contact te hebben met mensen? Zet jij altijd net dat stapje extra voor je klanten? Dan is een functie als klantenservicemedewerker iets voor jou!Wat zijn jouw kwaliteiten:<ul><li>Goede communicatieve vaardigheden.</li><li>Uitstekende Beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift.</li><li>Service- en oplossingsgericht.</li><li>Assertief en daadkrachtig.</li><li>Multitasken en snel kunnen schakelen.</li><li>Stressbestendig en geduldig.</li></ul>

<ul><li>Een uitdagende en veelzijdige baan met leuke en enthousiaste collega’s.</li><li>Salaris tussen de € 2498 en € 2536 bruto op basis van fulltime, afhankelijk van je kennis en werkervaring.</li><li>Contract voor 7 maanden met uitzicht op vast.</li><li>Maaltijd vergoeding bij werken op koopavond.</li><li>24 vakantiedagen (op basis van 40 uur).</li><li>Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer.</li><li>Toeslag vanaf 18.00 uur bij het werken op koopavond.</li></ul>

<ul><li>Minimaal MBO-werk en denkniveau.</li><li>Affiniteit met het telefonisch te woord staan van klanten.</li><li>36 tot 40 uur per week beschikbaar, Woensdag, donderdag en vrijdag worden vaste dagen in je rooster.</li><li>Flexibiliteit (o.a. werken op in ieder geval 1 koopavond, op zaterdag en op feestdagen in overleg).</li></ul>Hebben wij na het lezen van deze functie jouw interesse gewekt? Wat fijn! Solliciteren kan eenvoudig en snel via onze website www.actiefwerkt.nl. Wil je liever eerst wat meer informatie? Bel dan gerust naar 0341-432211. We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Medewerker klantenservice

Administratie & Secretarieel

Afval & Recycling

Bouw

Commercieel & Marketing

Financieel & Inkoop

Groen

Horeca

Human Resources

Infra

Installatie

Klantenservice

Logistiek & Transport

Metaal

Offshore

Overheid & Onderwijs

Productie

Schilders

Schoonmaak & Facilitair 

Tijdelijk met uitzicht op vast

Tijdelijk

Vakantiewerk of bijbaan

Vast

Werken en Leren

ZZP (Freelance) opdracht

Ben jij enthousiast geworden? Solliciteer dan snel! Heb jij nog vragen? Bel ons gerust: 033-3035947.

Actief Werkt! streeft naar een arbeidsmarkt waar iedereen ertoe doet. Wij hebben als werkgever een belangrijke sociale en maatschappelijke rol. Dit betekent dat we elke dag het beste in mensen naar boven willen halen. Een passende baan is er voor iedereen. Wij vinden het belangrijk te kijken naar wat jouw wensen en ambities zijn. Tijdens onze persoonlijke kennismaking, tijdens evaluaties en ambitie gesprekken, kijken wij graag naar wat wij jou kunnen bieden ter ondersteuning.

Ben jij op zoek naar een parttime baan waarin je jouw interesse voor mode, mensen en service kunt combineren? Dan is deze rol als Klantadviseur Optiek in een moderne optiekzaak in hartje Amersfoort misschien iets voor jou. Als klantadviseur verwelkom je klanten op een warme en professionele manier. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die op zoek zijn naar een nieuwe bril, contactlenzen of stijladvies. Je luistert goed naar hun wensen, denkt mee en helpt bij het vinden van de perfecte match – tussen stijl, comfort en helder zicht. Je komt terecht in een klein, hecht team waar een prettige werksfeer centraal staat. De communicatie is open en nuchter, en er is veel ruimte voor overleg en eigen inbreng. De dag start vaak gezamenlijk met een kop koffie en een korte afstemming – ook voor het delen van het laatste nieuws of een leuke grap.Over de winkelDeze optiekwinkel blinkt uit in persoonlijke service, werkt met de nieuwste technieken en heeft oog voor mode. Het brede aanbod aan brillen en lenzen zorgt ervoor dat iedere klant kan rekenen op een perfecte mix van draagcomfort, stijl en goed zicht. Niet alleen de klant staat centraal – ook jij als collega krijgt hier oprechte aandacht en waardering.Werkdagen en tijden<ul><li>Dinsdag t/m vrijdag: 09:30 – 18:00 uur;</li><li>Zaterdag: 09:30 – 17:00 uur;</li><li>Je werkt minimaal 3 dagen per week, inclusief (af en toe) een zaterdag.;</li><li>Liever niet op zaterdag werken? Bespreek het met ons!</li></ul>

Wat krijg je van ons?<ul><li>Een parttime functie in een moderne winkel met oog voor detail en trends;</li><li>Salaris tussen €14,50 en €17,- bruto per uur (afhankelijk van leeftijd en ervaring);</li><li>Reiskostenvergoeding: €0,23 per km of volledige OV-vergoeding;</li><li>25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur en 8,33% vakantiegeld;</li><li>Een pensioenregeling;</li><li>Gratis elk jaar een bril of lenzen uitzoeken;</li><li>Vaste contactpersoon bij Actief Werkt!;</li><li>De kans om te werken in een team waar persoonlijke aandacht en plezier hand in hand gaan.</li></ul>

Wat vragen we van jou?<ul><li>Je spreekt goed Nederlands;</li><li>Je hebt bij voorkeur ervaring in de verkoop of retail;</li><li>Je vindt het leuk om klanten te adviseren en werkt klantgericht;</li><li>Je bent sociaal, servicegericht en hebt een goed gevoel voor stijl.</li></ul>

Ben jij op zoek naar een parttime baan waarin je jouw interesse voor mode, mensen en service kunt combineren? Dan is deze rol als Klantadviseur Optiek in een moderne optiekzaak in hartje Amersfoort misschien iets voor jou.

Klantadviseur Optiek – Mode & Service

Ben jij de customer service medewerker die wij zoeken?! Solliciteer dan snel!Heb jij nog vragen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via 033 - 303 5947!

De opdrachtgever is een wereldwijde speler op het gebied van warehousing. Zij willen de beste service bieden voor hun klanten en dit doen zij met elkaar. De werkgever besteed veel tijd aan haar medewerkers en er heerst een positieve werksfeer.

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie als customer service medewerker bij een internationaal bedrijf in Amersfoort? Dan zoeken wij jou!Als customer service medewerker werk jij nauw samen met jouw collega's van het customer supportteam om de beste service te kunnen bieden. Naast dat jij nauw samen werkt met jouw collega's ben jij ook de teamcoach op het moment dat de leidinggevende afwezig is. Jij zal dan jouw collega's aansturen en helpen met vraagstukken waar zij zelf niet uit komen. De customer support afdeling werkt 7 dagen per week in twee shifts. Deze shifts zijn van maandag t/m vrijdag van 07.00 uur tot 15.30 uur of van 09.30 uur tot 18.00 uur. Op zaterdag en zondag werk jij van 08.00 uur tot 17.00 uur, waarbij jij gemiddeld 1 à 2 weekenddagen per maand wordt ingeroosterd, hier ontvang jij uiteraard een extra vergoeding voor. Belangrijk is daarom dat jij enigszins flexibel bent in jouw weekrooster.In de functie van customer service medewerker ben jij verantwoordelijk voor:<ul><li>Het verwerken van inkomende bestellingen;</li><li>Aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als via e-mail;</li><li>Registreren van klantinteracties in het systeem;</li><li>Het signaleren van problemen en deze overdragen aan de juiste afdeling of leidinggevende.</li></ul>Wij zoeken een nieuwe collega die fulltime, 40 uur per week beschikbaar is (32 uur is bespreekbaar) en nauwkeurig te werk gaat. Zij hebben als doel een langdurige samenwerking en bieden overvloedige mogelijkheden voor zowel persoonlijke als professionele ontwikkeling.

<ul><li>Een maandsalaris tussen € 2.500,- en € 3.600,- (v.a. 21 jaar) o.b.v. 40 uur per week, afhankelijk van ervaring;</li><li>Op zaterdag krijg jij een toeslag van 50% en op zondag een toeslag van 100% bovenop je uurloon;</li><li>Jij krijgt een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km vanaf 4,5 km enkele reis;</li><li>Jij krijgt een jaarlijkse medewerker bonus;</li><li>Mogelijkheid op een direct dienstverband bij de opdrachtgever;</li><li>Pensioenopbouw door de werkgever vanaf dag 1;</li><li>Mogelijkheid om thuis te werken met passende vergoeding;</li><li>25 vakantiedagen;</li><li>8% vakantiegeld.</li></ul>

<ul><li>Jij bent 40 uur beschikbaar per week (32 uur is bespreekbaar); </li><li>Jij hebt, bij voorkeur, 2 tot 4 jaar ervaring binnen een klantcontact functie;</li><li>Jij hebt ervaring binnen de logistieke sector;</li><li>Jij bent 2x per maand op een weekenddag beschikbaar;</li><li>Jij hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;</li><li>Jij hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.</li></ul>

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie als customer service medewerker bij een internationaal bedrijf in Amersfoort? Dan zoeken wij jou!

Customer service medewerker

Pas jij in deze omschrijving? Solliciteer dan snel! Heb jij nog vragen? Bel ons dan op 033 - 303 5947!

Je komt terecht in een uitdagende en afwisselende functie binnen een internationale retailomgeving. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en de vrijheid om zelfstandig te werken, terwijl je tegelijkertijd onderdeel bent van een betrokken en enthousiast team. In deze rol krijg je ook de kans om mee te denken over verbeteringen en innovatieve oplossingen. Service- en klantgerichtheid staan centraal bij deze opdrachtgever.

Spaceplanner - Category Management - Winkelinrichting - ExcelBeschik jij al over werkervaring op het gebied van Spaceplanning? Of ben jij een Excel goeroe die zijn/haar werk graag tot leven ziet komen in winkels, waar dagelijks honderden klanten en medewerkers mee te maken krijgen? Of ben jij een detailgerichte professional die geen enkel detail over het hoofd ziet? Dan is dit wellicht de perfecte rol voor jou! Wij zoeken een Spaceplanner voor in ieder geval een periode van 3 maanden.Op het Support Office in Soesterberg, vlakbij Amersfoort, bevindt zich de Afdeling Category Management bestaande uit circa 20 personen, waaronder Space Management valt. Met regelmaat openen er nieuwe winkels en vinden er verbouwingen van bestaande winkels plaats. We zoeken daarvoor een kandidaat met verantwoordelijkheid, die ons o.a. gaat helpen met de schappenplannen voor deze winkels.Wat ga je doen?Je zal een spil zijn tussen Format en Category Management om te zorgen dat het project binnen de guidelines wordt uitgevoerd. Je bent verantwoordelijk voor het maken van de planogrammen. Samen met de collega’s van het Category Management en Format team streef je naar de optimale presentatie van onze producten.<ul><li>Je ontwikkelt en beheert alle planogrammen voor de winkels met behulp van een Space planning tool, waardoor de winkels exact weten waar ze hun assortiment het beste kunnen presenteren.</li><li>Je onderhoudt de communicatieplatformen om de filialen up-to-date te houden betreffende het assortiment en de winkelpresentaties;</li><li>Je ondersteunt het Category Management en Format Team in de uitrol van project naar implementatie.</li></ul>Kortom, een veelzijdige rol waarin jouw Retail en/of Space Management kennis, administratieve vaardigheden en oog voor detail goed van pas komen!

<ul><li>Een tijdelijke maar uitdagende en afwisselende functie binnen een internationale retailomgeving;</li><li>Salaris tussen de € 2.900,- en € 4.170,- bruto per maand (op basis van kennis, ervaring en vanaf 21 jaar e.o.);</li><li>Mogelijkheid om 32 uur te werken;</li><li>Na de inwerkperiode is thuiswerken ook mogelijk;</li><li>Laptop van de zaak;</li><li>25 vakantiedagen (naar rato);</li><li>8,33% vakantiegeld;</li><li>Werken in een mooie bosrijke omgeving. </li></ul>In eerste instantie betreft dit een tijdelijke functie ter vervanging van een zwangerschapsverlof. Er zijn mogelijk wel opties om langer te blijven werken.

Als ideale kandidaat voor deze rol beschik je over een servicegerichte instelling met communicatieve vaardigheden, heb je oog voor details en een analytisch vermogen. Je hebt een gestructureerde en nauwkeuring manier van werken en je bent in staat om prioriteiten te stellen. Met jouw motivatie en pro-activiteit weet jij, samen met de Senior Space planner, goed werk af te leveren.Je maakt het gewenst plaatje helemaal compleet als je ook nog beschikt over:<ul><li>Beschikbaar voor 32 tot 38 uur per week.</li><li>Een afgeronde relevante HBO opleiding en minimaal 2 - 3 jaar werkervaring binnen de Retail.</li><li>Goede kennis van én affiniteit met Excel is de basis van deze rol.</li><li>Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Frans is een pré.</li></ul>

Spaceplanner - Category Management - Winkelinrichting - Excel 

Beschik jij al over werkervaring op het gebied van Spaceplanning? Of ben jij een Excel goeroe die zijn/haar werk graag tot leven ziet komen in winkels, waar dagelijks honderden klanten en medewerkers mee te maken krijgen? Of ben jij een detailgerichte professional die geen enkel detail over het hoofd ziet? Dan is dit wellicht de perfecte rol voor jou! Wij zoeken een Spaceplanner voor in ieder geval een periode van 3 maanden.

Medewerker winkelinrichting

Deze locatie ligt midden in de natuur en combineert rust met levendigheid. Ze ontvangen zowel toeristen als zakelijke gasten, en organiseren ook bruiloften, vergaderingen en events. Je werkt in een enthousiast team waar gastvrijheid en samenwerken voorop staan.

Maak van elk verblijf een belevingAls eerste én laatste aanspreekpunt geef jij gasten meteen een goed gevoel. Met jouw gastvrijheid, scherpe blik en positieve energie stuur je het front office team aan en loopt alles op rolletjes.Vakantiegangers, zakelijke gasten of bruiloftsgasten – jij zorgt dat ze met een glimlach vertrekken. Jouw taken:<ul><li>Gasten welkom heten, in- en uitchecken, vragen beantwoorden.</li><li>Team aansturen: roosters, coaching en een fijne werksfeer.</li><li>Processen slimmer en gastgerichter maken.</li><li>Kamerbezetting beheren via o.a. Booking.com.</li><li>Samenwerken met andere afdelingen voor een topverblijf.</li></ul>

<ul><li>Salaris volgens Horeca CAO schaal 6 (afhankelijk van ervaring).</li><li>25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld.</li><li>Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.</li><li>Bedrijfskleding.</li><li>Toegang tot cursussen en trainingen.</li><li>Kennis opdoen van OTA-sturing en hotelprocessen.</li><li>Jaarlijkse personeelsbarbecue en feestelijke afsluiting.</li><li>Welkomstpakket met een overnachting + luxe 3-gangendiner voor 2.</li></ul>Wil je werken op een bijzondere locatie in een functie vol afwisseling en verantwoordelijkheid? Solliciteer nu! Heb je vragen? Deze kun je stellen via 0341-258417, per mail nunspeet@actiefwerkt.nl of via Whatsapp 06-83707045.

Jij bent de perfecte match als je:<ul><li>Minstens 2 jaar ervaring hebt in een vergelijkbare functie.</li><li>Bekend bent met (of nieuwsgierig naar) revenue- en yieldmanagement.</li><li>Je goed redt in het Nederlands en Engels (Duits is een plus).</li><li>Ervaring hebt met een PMS-systeem, zoals VIPS.</li><li>Flexibel inzetbaar bent tussen 07:00 en 23:00 in wisselende diensten.</li><li>Fysiek fit bent en zonder moeite koffers tilt.</li><li>Energie meebrengt en je team weet te motiveren.</li></ul>

Medewerker klantenservice

Omschrijving

Wat wij jou bieden

Over de opdrachtgever

Wat wij van je vragen

Solliciteren

Geboortedatum

Contactgegevens

Motivatie en CV

Het sollicitatieproces

Je solliciteert

Kennismaking

Vervolgafspraak

Een match!

Heb je een vraag?

Dit vind je misschien ook interessant

Klantadviseur Optiek – Mode & Service

Customer service medewerker

Medewerker winkelinrichting

Front Office Medewerker