Service coördinator
Omschrijving
De opdrachtgever maakt het klanten zo eenvoudig mogelijk door warmtepompen rechtstreeks aan te bieden en hen volledig te begeleiden gedurende het hele traject: van aankoop tot en met de installatie van duurzame verwarmingssystemen. De dienstverlening stopt daar echter niet—ook na de installatie blijft het bedrijf nauw betrokken om optimale prestaties te garanderen.
Via een speciaal ontwikkelde app biedt het bedrijf blijvende ondersteuning en wordt de werking van de systemen continu gemonitord. Door slimme data-analyse kunnen onderhoudsmomenten proactief worden ingepland en wordt de efficiëntie van de systemen voortdurend verbeterd.
Jouw rol is cruciaal voor het waarborgen van klanttevredenheid. Je beantwoordt technische vragen op hoger niveau, interpreteert systeemdata en levert een actieve bijdrage aan de verdere optimalisatie van warmtepompinstallaties.
Zo ziet jouw werkdag eruit:
- Onderhouden van contact met bestaande klanten voor technische ondersteuning en service op tweede-lijnsniveau;
- Oplossen van storingen en analyseren van data om de oorzaak van problemen te achterhalen;
- Opstellen en inzetten van stroomschema’s voor een efficiënte storingsdiagnose;
- Aanpassen van afstandsinstellingen en optimaliseren van parameters van warmtepompen;
- Inplannen en aansturen van servicemonteurs;
- Technische ondersteuning bieden bij complexe reparaties in samenwerking met monteurs;
- Fungeren als sparringpartner bij technische vraagstukken;
- Meedenken over verbeteringen in serviceprocessen en systeemoptimalisatie.
Wat wij jou bieden
- Salaris: Een bruto maandsalaris tussen de €2.500 en €4.000, afhankelijk van jouw ervaring en achtergrond;
- Extra’s: Je ontvangt 8,33% vakantiegeld en hebt recht op 27 vakantiedagen per jaar;
- Werkmiddelen: Je krijgt een laptop en telefoon van de zaak om je werk optimaal uit te voeren;
- Voorzieningen: Dagelijks een goed verzorgd lunchpakket op kantoor;
- Ontwikkeling: Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen via trainingen, cursussen en het behalen van certificaten;
- Werksfeer: Je komt terecht in een informele, platte organisatie waar jij een sleutelrol speelt richting klanten en installatieteams;
- Toekomstperspectief: Uitzicht op een vast dienstverband—bij ons of direct bij het bedrijf zelf.
Het sollicitatieproces
Nieuwsgierig naar wat je kunt verwachten? We leggen het je graag uit.
Heb je een vraag?
Mischa helpt je graag verder.