Medewerk(st)er Opdrachtadministratie

WAALWIJK
Detailhandel
#201604564
WAALWIJK
40 uur/week
MBO

Medewerk(st)er Opdrachtadministratie

Voor een klant in Waalwijk zijn wij op zoek naar een medewerker opdrachtadministratie op de afdeling verkoopbinnendienst.

Het is de bedoeling dat je zorg draagt voor een kwalitatief juiste afhandeling van een geplaatste order. Hierbij is het belangrijk dat je de volledigheid van de order checkt, de order vergelijkt met de uitgebrachte offerte en afwijkingen bespreekt met de klant. Je onderhoudt intensief klantcontact en intern contact met het Bedrijfsbureau. Daarnaast heb je veel contact met de administratie inzake stamgegevens en limieten van klanten. Je bent voor de klant het aanspreekpunt ten aanzien van orders, levertijden, uitlevering en het verwerken van eventuele reclematies. Door dit steeds verder te professionaliseren draag je bij aan een steeds betere klanttevredenheid.

Verantwoordelijkheden:
- Het besturen van het orderproces;
- Het administratief verwerken van orders;
- Het bewaken van de backlog;
- Het in de gaten houden van door de klant gevraagde levertijden en de in ISAH vermelde levertijden;
- Contact onderhouden met Bedrijfsbureau inzake afwijkingen op de backlog en bevestigde levertijden;
- Het verminderen van het aantal reclamaties, zowel in aantallen als in creditnota's;
- Klanten informeren over diverse zaken zoals: levertijden, backlog, limieten;
- Je beheert samen met je buitendienst collega en de interne accountmanager een eigen klantenportefeuille;
- Je hebt nauw contact met je collega's op de afdeling, maar ook met andere afdelingen zoals Bedrijfsbureau, Administratie en K.A.M.

Functie-eisen

Gewenste opleiding en ervaring:
- MBO-4 diploma;
- Meerdere jaren ervaring als administratief medewerker op een verkoopbinnendienst;
- Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheid Nederlandse taal;
- Goede mondelinge en schriftelijke beheersing Duitse en Engelse taal is een pré;
- Computer vaardigheid met Office;
- Ervaring met ISAH ERP is een pré;
- Praktisch technisch inzicht.

Verder ben je:
- Accuraat;
- Proactief;
- Kritisch;
- Stressbestendig;
- Actief kunnen luisteren naar klanten;
- Analytisch;
- Commercieel;
- Resultaatgericht;
- Collegiaal/dienstverlenend.

Aanbod

Een verantwoordelijke functie in een leuk team. Salarisindicatie ligt tussen de € 2000 en € 2500 afhankelijk van opleiding en ervaring.

Solliciteer direct

Actief Werkt! Breda

van Coothplein 22
4811 NG  Breda

Bel: 076-520 43 04
Mail: brabantmidden@actiefwerkt.nl