Medewerker Customer Service

TILBURG
Ict
#201604073
TILBURG
40 uur/week
MBO

Medewerker Customer Service

Je bent verantwoordelijk voor het klantvriendelijk en oplossingsgericht te woord staan van hun klanten. Dit kan zowel via de telefoon, internet, social media als via e-mail.

Opsomming werkzaamheden:
- Het aannemen, registreren en analyseren van binnenkomende (aan)vragen, problemen en/of klachten
- Informatieverstrekking m.b.t. klant (aan)vraag , probleem en/of klacht status
- Overleg met onze (internationale) leveranciers en fabrikanten over de snelste en beste oplossing m.b.t. creditering, klachten, (aan)vragen en/of problemen.
- Telefonisch contact met klanten, service partijen en leveranciers m.b.t navraag status
- Socialmedia webcare / monitoring voor het snel en adequaat oplossen van problemen, klachten en/of vragen
- Bijdrage aan verder professionaliseren en optimalisering van de afdeling Customer Service
- Het aanmelden, verwerken en/of versturen van binnengekomen retourgoederen

Functie-eisen

MBO+ werk- en denkniveau
Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
Gestructureerd, klantvriendelijk en service gericht
Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlandse en Engelse taal

Aanbod

Een fulltime dienstverband van 40 uur per week
Salarisindicatie tussen de € 1.800,00 en € 2.300,00
(afhankelijk van ervaring c.q. opleiding)

Solliciteer direct

Actief Werkt! Breda

van Coothplein 22
4811 NG  Breda

Bel: 076-520 43 04
Mail: brabantmidden@actiefwerkt.nl