Menu
Transport
27-07-2021
ETTEN-LEUR
32 - 40 uur/week
Mbo
#59455-A

Business Support Coördinator

Onze opdrachtgever ID Logistics is gespecialiseerd in logistiek op maat. Zij bieden logistieke oplossingen voor organisaties omtrent opslag, overslag en transport. ID Logistics is per direct op zoek naar een Business Support Coördinator vanaf september tot en met maart. Het gaat in eerste instantie om een tijdelijk dienstverband. Echter bij goed functioneren is de kans groot op een langer dienstverband.
In deze veelzijdige, zelfstandige functie ben je verantwoordelijk voor de afdelingen Customer Service & Planning en Traffic Control. Je bewaakt afspraken en handelt conform deze afspraken met de klanten. Je bent eerste escalatiepunt voor collega’s en klanten. Hiernaast ben je lid van het operationele management team.

Hoe zien jouw werkzaamheden eruit als Business Support Coördinator? 

  • Verantwoordelijk voor (een of meerdere) support activiteiten t.b.v. operations zoals customer service, planning etc.;
  • Bewaken van afspraken (KPI’s en SLA) en handelt conform deze afspraken met de klant;
  • Het aansturen, beoordelen en begeleiden van Business Support Team (Customer Service & Planning en Traffic Control);
  • Initieert procesverbetering in de operationele processen;
  • Bewaken kwaliteit, kosten en efficiëntie van de operationele processen;
  • Verwerking van verlofuren en het houden van beoordelingsgesprekken;
  • Actualiseren, opleveren en borgen van de (bestaande) procesdocumentatie.
  • Pro actieve houding in het onderhouden van contacten met interne afdelingen en klanten;
  • Inschatten, oplossen en borgen van operationele probleemvraagstukken;
  • Signaleren en rapporteren van knelpunten in processen.

Over de werkgever

Een internationale organisatie in de logistiek.

Wat wij jou bieden:

  • Je gaat aan het werk in een prettige omgeving en komt samen te werken met betrokken collega's;
  • Markconform salaris;
  • Fulltime functie in dagdienst;

Wat vragen wij van je:

Wij zoeken een proactieve en klantgericht persoon met een groot verantwoordelijkheidsgevoel die het oplossen van problemen als een uitdaging ziet. Om succesvol in deze functie te kunnen werken, is je persoonlijkheid minstens zo belangrijk als je werkervaring. Je hebt een energieke houding en bent kwaliteitsgericht. Je weet je stevige persoonlijkheid goed te combineren met je gevoel voor de organisatie en haar klanten.

Interesse?

Past deze vacature bij je en wil je hiervoor in aanmerking komen? Solliciteer dan direct via onderstaande sollicitatiebutton. Mocht je vragen hebben neem dan contact op via 076 303 8107 of stuur een e-mail naar ettenleur@actiefwerkt.nl.

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Je eigen contactpersoon
  • Iedere week kans op AirPods
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!