Menu
Klantenservice
16-10-2021
ARNHEM
10 uur/week
Mbo
#64364-A

Servicedesk medewerker

Voor onze opdrachtgever in Arnhem zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker/ster voor minimaal 10 uur per week. Het betreft een brede functie waarbij je ook de receptie bemand en de inkomende telefoon opneemt.

Deze functie start 1 oktober, in overleg is inwerken misschien eerder mogelijk. 


Het bedrijf is geopend van 08.00 tot 18.00 uur. Je werkt van 08.00 tot 13.00 uur of van 13.00 tot 18.00 uur, dit verschilt per week. De dinsdagen (5 uur) en donderdagen (5 uur) staan vast.
Een enkele keer kan het zijn dat je de gehele dienst draait (10 uur). In overleg kan er een extra dienst gedraaid worden op de woensdagen, dit zal 1x in de 3 weken voorkomen. 


Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand die zich vind in de volgende taken:

- Je bent dè spin in het web voor facilitaire vragen en processen;

- Je ontzorgt de klant en direct collega’s op locatie en streeft altijd naar een perfecte beleving;

- Je denkt vanuit het perspectief en behoefte van de klant en handelt servicegericht;

- Je registreert KWIS-meldingen en eventueel reserveringen die binnenkomen in het FMIS;

- Je voert zelfstandig operationele alsook tactische werkzaamheden uit; 

- Je geeft terugkoppeling naar klanten, leveranciers en je collega’s. Je traceert structurele klachten en doet op basis hiervan verbetervoorstellen. 


Over de werkgever

-

Wat wij jou bieden:

Voor deze leuke en afwisselende parttime functie in Arnhem ligt het salaris tussen de €1850,- en €2200,- bruto per maand op basis van 40 uur p/w.

Parkeergelegenheid is er voldoende.


Heb je interesse? Reageer dan snel!

Wat vragen wij van je:

Jij bent:
Zelfstandig, proactief en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel. De verantwoordelijkheid voor deze servicedesk ligt grotendeels bij jou, het is dus belangrijk dat je communicatief stevig in je schoenen staat, proactief handelt en niet bang bent om initiatief te tonen. 


Verder ben je:
- In staat om snel te schakelen tussen diverse werkzaamheden en daar zelf de juiste prioriteiten in te stellen;

- In het bezit van een HBO, of MBO-4 met enkele jaren werkervaring,  bij voorkeur in facilitaire richting;

- Bekend met het werken middels een FMIS systeem. 


Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Meer dan 50 locaties
  • Je eigen contactpersoon
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!