Menu
ICT
16-10-2021
WOERDEN
40 uur/week
Hbo
#60239-A

Support medewerker

Voor onze opdrachtgever is specialist op het gebied van geautomatiseerde opslag- en orderpicksystemen. Voor de locatie in Woerden zijn zij op zoek naar een Support Engineer. Als medewerker support geef je op 2de lijns niveau ondersteuning aan klanten en monteurs. Je bent eerste aanspraakpunt en vraagbaak als het gaat om storingen en andere vraagstukken van de verschillende bedieningspanelen die de klant in gebruik heeft. Je hebt als doel om de storingen samen met de klant op te lossen. 

Wat zijn precies je taken?

  • Je beantwoord vragen van klanten en interne collega's over diverse technische vraagstukken
  • Je maakt probleemanalyses en werkt deze uit 
  • Je ondersteund klanten bij het uitvoeren van verschillende tests 
  • Definiëren van het probleem, bedenken van een oplossing en beslissen of een servicebezoek nodig is
  • Je schakelt nauw samen met de afdeling planning en beschrijft het probleem voor de service monteurs 
  • Gegevens registreren in het CRM systeem  

Het betreft een functie waarbij je support verleend op afstand, je gaat zelf dus niet naar klanten. De werktijden zijn van 7.30 - 16.00 uur en 8.30 - 17.00 uur. Omdat je veel moet schakelen met verschillende andere afdelingen is thuis werken geen optie. 

Over de werkgever

Onze klant is specialist op het gebied van geautomatiseerde opslag- en orderpicksystemen.

Wat wij jou bieden:

  • Interne opleiding tot specialist van het bedrijf
  • Afwisselende baan in een leuk team en gezond bedrijf
  • Bruto maandsalaris wat ligt tussen de €2700 - €3300,- 

Ben jij die technische topper die we zoeken? Solliciteer dan vandaag nog en dan nemen we contact met je op! Voor verdere inhoudelijke vragen kan je natuurlijk altijd contact met ons opnemen! 

Wat vragen wij van je:

  • Afgeronde HBO opleiding in een technische richting 
  • Elektrotechnische achtergrond of kennis daarvan
  • Kennis in een soortgelijke functie geen eis, we staan ook open voor starters
  • Uitstekende verbale communicatieve vaardigheden
  • Je kan (elektronische/technische) schema's lezen
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Je hebt de skills om werkrapporten op te stellen voor monteurs
  • Je werkt georganiseerd en weet de juiste prioriteiten te stellen  
  • Woonachtig in de omgeving van Woerden (straal 20 km)

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Meer dan 50 locaties
  • Je eigen contactpersoon
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!