Menu
Commercieel
28-11-2021
HOOFDDORP
32 - 40 uur/week
Mbo
#67188-B

support medewerker online

Het betreft een on-the-job training gericht op de zakelijke klanten (B2B contacten).

Als partner specialist ben jij het eerste aanspreekpunt van de partners van bol.com. Via de telefoon, chat en later ook per mail of face-to-face. Dit houdt in het in behandeling nemen van vragen en/of problemen van partners. Deze vraagstukken komen zowel telefonisch, via de chat als via de email. Servicegerichtheid en snelheid zijn eigenschappen die Bol.com en haar partners als pré zien. Aan jou de taak om alle vragenstukken/problemen/storingen zo goed en snel mogelijk op te lossen. Je wordt opgeleid tot een allround specialist om partners te helpen succesvol te ondernemen. Je werkt samen met zo’n 120 directe collega’s binnen een hippe, dynamische en gezellige organisatie. Binnen de functie, maar ook binnen bol.com zijn er veel doorgroeimogelijkheden. 

In deze functie krijg je met allerlei facetten te maken: fotografie, marketing, financiële dienstverlening, automatisering, logistiek, enz. Je wordt een allround specialist. Ook help je nieuwe partners wegwijs maken binnen het platform. Je werkt met een groot en breed bestand van partners: elke partner is anders. Jij weet met jouw commerciële inzicht en communicatieve skills ervoor te zorgen dat elke partner uiteindelijk vol vertrouwen gebruik weet te maken van het platform.

Wordt jij enthousiast van deze veelzijdige functie? Twijfel niet en solliciteer direct!

Over de werkgever

De partnerservice is geopend op:
Maandag – woensdag – vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
Dinsdag en donderdag van 08:00 tot 20:00 uur

De twee online wervingsavonden staan gepland op.

  • Dinsdag 26 oktober van 18.00 tot 20.00 uur
  • Dinsdag 9 november van 18.00 tot 20.00 uur

Tussen 18.00 – 19.00 uur is de presentatie en tussen 19.00 – 20.00 uur zijn de klikgesprekken. Klikgesprek duurt circa 15 minuten.

Wat wij jou bieden:

Wat wij bieden:

  • € 2150,- bruto o.b.v. 40 uur
  • Volledige reiskostenvergoeding met het OV of € 0,19 p/km en een internetvergoeding van € 9,23 netto per week i.v.m. thuiswerken
  • Goed te reizen met OV: vanaf Utrecht CS zet bol.com eigen busjes in die je naar het kantoor brengen
  • Circa 2 dagen per week op kantoor werken, de andere dagen wordt er thuis gewerkt. Bol.com voorziet in laptop, beeldscherm en headset
  • Een eerste uitzendcontract van 8 maanden met één maand proeftijd. De insteek is een vast dienstverband bij bol.com
  • Volop ruimte voor training on the job en persoonlijke ontwikkeling
  • Super leuke feesten, zoals het zomerfeest en Kerstfeest. Borrels, teamuitjes, gamen tijdens je pauze, direct vanuit werk gratis sporten, boodschappen doen bij de AH… alles in inhouse.
  • And finally: Werken in een jong en dynamisch team waar gezelligheid geen tijd kent (naast het harde werken uiteraard) en een ruimte om jezelf verder te ontwikkelen !!


Wat vragen wij van je:

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over minimaal HBO of MBO-4 werk- en denkniveau, uit opleiding en/of werkervaring;
  • Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar (inwerkperiode is standaard 40 uur). Minimaal 2x per week op kantoor en derest van de tijd werk je vanuit huis;
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden en het enthousiasme om de partners verder te helpen;
  • Je bent weerbaar, je kunt goed omgaan met de emotie van de partner en met drukte;
  • Werkervaring in een soortgelijke servicegerichte functie is een pre;
  • Nederlandse taal is een vereiste bij deze functie, vanwege het vele contact met klanten;


Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Meer dan 50 locaties
  • Je eigen contactpersoon
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!