Menu
#144763-B

Account Support Coördinator

Commercieel
DEVENTER
36 - 40 uren/week
MBO
€3144 - €3838 per maand
10-06-2024

Wil jij werken in een dynamische omgeving en ben je een kei in klantcontact? Solliciteer dan nu!

Als Account Support Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en dealers. Jij zorgt ervoor dat hun vragen snel en correct beantwoord worden. Onze organisatie biedt een leuke, uitdagende en afwisselende werkomgeving waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de telefonische en administratieve ondersteuning van het verkoop- en aftersalesproces. Dit betekent dat jij problemen van klanten oplost, klachten afhandelt en een goede relatie opbouwt met onze dealers. Jouw werk draagt direct bij aan de tevredenheid van onze klanten. Dit lukt je door werk te maken van:

  • Beantwoorden van klantvragen en afhandelen van klachten.
  • Onderhouden van contacten met dealers.
  • Ondersteunen van het verkoopproces en aftersales.
  • Proactief inspelen op problemen en snel schakelen om deze op te lossen.

Binnen het Service Center werk je samen met een team van 10 collega's en rapporteer je aan de Teamlead Support Desk. Je werkt nauw samen met de enthousiaste en gestructureerde accountmanager die bij jouw klantbestand hoort.  Je krijgt te maken met verschillende projecten en maakt gebruik van tools zoals Microsoft Dynamics AX en MS Office.

Over de opdrachtgever

Wij zijn een internationaal bedrijf dat gespecialiseerd is in bedden en soortgelijke producten. Ons familiebedrijf heeft grote internationale ambities en staat bekend om een open, energieke werkomgeving waar groei centraal staat. Bij ons staat de klant centraal en werken we samen aan gezamenlijke successen. Innovatie en betrouwbaarheid zijn onze kernwaarden.

Bij ons werk je in een team dat elkaar ondersteunt en samenwerkt om de beste resultaten te behalen. We vieren successen samen en zorgen voor elkaar en onze omgeving.

Wat wij jou bieden:

Dit is een fulltime functie waar bij het mogelijk is om maximaal 2 dagen in de week thuis te werken. Je werkt samen met een enthousiaste en gestructureerde accountmanager. Je kan rekenen op:

  • Een salaris tussen € 3.143,79 en € 3.838 bruto per maand.
  • 40 verlofdagen, flexibele werktijden en een solide pensioenregeling via PME.
  • Een laptop en uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Personeelskorting.
  • Een tijdelijke functie met uitzicht op een baan voor langere tijd. 

Wat vragen wij van je:

Je beschikt over de volgende vaardigheden en competenties:

  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau met 3-5 jaar werkervaring als commercieel medewerker binnendienst, assistent accountmanager of customer service agent. Óf je bent een enthousiaste startende Hbo’er richting Commerciële Economie of IBL.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.
  • Je bent bekend met Microsoft Dynamics AX of een vergelijkbaar ERP-pakket.

Interesse?

Maak werk van deze vacature! Solliciteer direct via onderstaande button!

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Meer dan 70 locaties
  • Je eigen contactpersoon
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!