Menu
Callcenter/Receptie
#201803272
HARDERWIJK
40 uur/week
MBO
Solliciteer direct

Receptioniste/ telefoniste

Wij zoeken een gezellige Receptioniste / Telefoniste (M/V) voor een leuke, dynamische opdrachtgever uit Harderwijk!

Binnen deze functie ben je het visitekaartje van onze opdrachtgever. Het is belangrijk dat de gasten op een gastvrije en representatieve manier worden ontvangen. Ook zorg je dat directie en medewerkers niets te kort komen. Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift heb je nodig voor afhandeling van de werkzaamheden.

De werkzaamheden:
- Het aannemen van de verschillende telefoonlijnen. Hierbij hoort het correct doorverbinden en het beantwoorden van vragen van klanten. Ook is het de bedoeling dat bestellingen van klanten worden genoteerd en worden doorgegeven aan de medewerkers van de Verkoop Binnendienst;
- Het ontvangen van gasten;
- Het verzendklaar maken van de externe post;
- Facilitaire werkzaamheden aan de receptie en de diverse vergaderruimtes;
- Het per mail of telefonisch afhandelen van klachten;
- Het verwerken van mutaties in de diverse softwaresystemen;
- Het bijhouden van de nodige diploma’s en zorgen dat deze up-to-date in het systeem staan;
- Het zoeken naar prijsverschillen en manco’s en het verwerken hiervan;
- Het versturen van consumentenaanvragen en het verzenden van mailings;
- Het voorbereiden van het cursusmateriaal;
- Archiveren;
- Als back-up fungeren voor de Medewerkers Verkoop Binnendienst.
- Je zorgt voor verse koffie voor de directie en medewerkers
- Je hebt de verantwoordelijkheid voor alle verdere voorkomende werkzaamheden.

Wat vragen wij van je:

- Je bezit over MBO werk- en denkniveau;
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Kennis van Duits en Frans is een pré;
- Je hebt een prettige telefoonstem;
- Je gaat representatief en professioneel te werk;
- Je bent vriendelijk, communicatief en klantgericht;
- Je bezit over een servicegerichte instelling, je bent goed in relatiebeheer en bent flexibel ingesteld;
- Je kunt werken met MS Office.

Wat wij jou bieden:

Een fulltime functie voor langere tijd bij een dynamisch en gezellig familiebedrijf.

Vragen over deze vacature?

Actief Werkt! Harderwijk
Luttekepoortstraat 57
3841 AW  Harderwijk
Solliciteer direct

Waarom Actief Werkt!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Je eigen contactpersoon
  • Meer dan 45 vestigingen
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!