Menu
Callcenter/Receptie
#201704846
HOUTEN
38 uur/week
HBO
Solliciteer direct

Medewerker klantcontact drinkvoeding

Heb jij ervaring met telefonisch klantcontact in een callcenter achtige omgeving en ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen een groeiende organisatie? Lees dan snel verder!

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste klantcontactmedewerker voor de afdeling drinkvoeding. Het team klantencontact drinkvoeding bestaat in totaal uit 20 medewerkers, verdeeld over twee klantgroepen. Het team klantencontact drinkvoeding is het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, verzorgers, verpleegkundigen en verwijzers met betrekking tot drinkvoeding.

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het te woord staan van de klanten, het geven van informatie, het oplossen van problemen en als hoofdtaak het opnemen van bestellingen. Je inventariseert tijdens het gesprek de klantbehoefte, je vraagt door zodat de kern van het probleem helder wordt en schakelt tijdens het gesprek tussen verschillende informatiesystemen. Verder zorg je voor de administratieve afhandeling van de bestelling of de klantvraag. Naast de telefonische vragen, los je ook vragen op via de e-mail en verwerk je bestellingen die via de webshop zijn geplaatst.

Wat vragen wij van je:

- Tenminste MBO+ werk- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact;
- Affiniteit met de zorg en de klantendoelgroep;
- Klanten telefonisch doortastend te woord te staan;
- Inlevingsvermogen om je in de positie van de klant te verplaatsen;
- Woonachtig in de omgeving van Houten;
- De werktijden liggen tussen 8.30 uur en 18.00 uur, afhankelijk van het rooster.

Wat wij jou bieden:

- Een functie voor 30,4 - 38 uur per week;
- Salaris € 1.800 - € 2.500 (afhankelijk van kennis en ervaring);
- Een gedegen opleidingsprogramma bij aanvang;
- Bij goed functioneren kans op een contract bij de opdrachtgever.

Vragen over deze vacature?

Actief Werkt! Houten
Het Wed 28
3995 DV  Houten
Solliciteer direct

Waarom Actief Werkt!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Je eigen contactpersoon
  • Meer dan 45 vestigingen
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!