Menu
Overheid
01-03-2019
VLISSINGEN
24 uur/week
MBO
#201901692

Medewerker klantcontact m/v

Heb jij kennis en ervaring van de gemeentelijke producten? En heb jij al eens met callcenterwerkzaamheden van doen gehad? Dan hebben wij een ideale vacature voor jou!
Wij zijn per direct op zoek naar een medewerker KCC voor het team klantcontact en communicatie van de Gemeente Vlissingen. Je gaat (voorlopig) voor de duur van twee maanden aan de slag voor 16 tot 24 uur.

Jouw werkzaamheden:
• Bezoekers ontvangen en doorverwijzen, eerste aanspreekpunt voor alle klanten (burgers, instanties, bedrijven);
• Het ontvangen en te woord staan van klanten aan de receptie en aan de telefoon;
• Door gerichte vragen te stellen (de vraag achter de vraag) en de klant te benaderen vanuit de gedachten “Hoe zou ik zelf benaderd willen worden?” op zoek gaan naar de juiste oplossingen;
• Producten en diensten leveren (1e lijns dienstverlening) aan burgers, instanties en bedrijven.

Wat vragen wij van je:

• Kennis van de gemeentelijke producten en organisatie;
• Ervaring met callcenterwerkzaamheden;
• Je hebt een klantgerichte houding;
• Je bent Stressbestendig, initiatiefrijk, werkt zelfstandig, durft vragen te stellen en kunt snel schakelen;
• Tegelijkertijd een gesprek voeren, informatie opzoeken en gegevens invoeren;
• Kunnen omgaan met nieuwe technieken, zoals digitale media, informatiesystemen, klantinformatiesystemen en nieuwe productapplicaties;
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden en verantwoordelijkheidsgevoel.

Wat wij jou bieden:

• Een salaris van maximaal € 2.700 (schaal 5 of 6) afhankelijk van ervaring;
• Een diverse baan bij de gemeente Vlissingen;
• Een voorlopig tijdelijke functie in afwachting van een nader onderzoek rondom de bezetting;
• Een prettige werkomgeving met het strand om de hoek.

Zie jij jezelf in het team klantcontact en communicatie van de gemeente Vlissingen aan de slag? En beschik jij over de kennis van de gemeentelijke producten? Solliciteer dan nu via de sollicitatiebutton. Heb je nog vragen? Bel ons gerust op via 0118-629658 voor meer informatie!

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Beau helpt je graag verder.

Waarom Actief Werkt!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Je eigen contactpersoon
  • Meer dan 50 vestigingen
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!