Menu
Medisch/Zorg/Ontspanning
31-01-2019
HOUTEN
30 uur/week
HAVO
#201900797

Klantcontact medewerker zorg

Heb jij ervaring met telefonisch klantcontact en ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging bij een top werkgever? Lees dan snel verder!

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste klantcontactmedewerker op de afdeling Sondevoeding voor 4 of 5 dagen per week. Het team klantencontact sondevoeding is het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, verzorgers, verpleegkundigen en verwijzers met betrekking tot sondevoeding.

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het te woord staan van de klanten, het geven van informatie, het oplossen van problemen en als hoofdtaak het opnemen van bestellingen. Je inventariseert tijdens het gesprek de klantbehoefte, je vraagt door zodat de kern van het probleem helder wordt en schakelt tijdens het gesprek tussen verschillende informatiesystemen. Verder zorg je voor de administratieve afhandeling van de bestelling of de klantvraag. Naast de telefonische vragen, los je ook vragen op via de e-mail en verwerk je bestellingen die via de webshop zijn geplaatst.

Wat vragen wij van je:

Om deze functie optimaal te kunnen vervullen vragen wij het volgende:
• Tenminste MBO+ werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact;
• Affiniteit met de zorg en de klantendoelgroep;
• Klanten doortastend te woord te staan en via e-mail te corresponderen;
• Inlevingsvermogen om je in de positie van de klant te verplaatsen;
• Woonachtig in de omgeving van Houten;
• De tijden liggen tussen 8.30 uur en 18.00 uur, afhankelijk van jouw beschikbaarheid.

Wat wij jou bieden:

• Een functie voor 30,4 - 38 uur per week;
• Salaris € 1.950 - € 2.350 (afhankelijk van kennis en ervaring);
• Een gedegen opleidingsprogramma bij aanvang;
• Bij goed functioneren kans op een contract bij de opdrachtgever.

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Herken jij je in het geschetste profiel? Reageer dan vandaag nog via de sollicitatiebutton. Bij vragen zijn wij te bereiken op 030-3031214. Tot snel!

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief Werkt!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Je eigen contactpersoon
  • Meer dan 50 vestigingen
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!