Menu
Commercieel/Verkoop
11-10-2019
TILBURG
40 uur/week
HBO
#201909296

Klantenservice Medewerker

Voor een van onze klanten zijn wij momenteel op zoek naar een Klantenservice medewerker. In de functie van Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor de vragen, klachten en retouren die binnenkomen via zowel de mail als de telefoon. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

- Aannemen en registreren van vragen en problemen van klanten;
- Signaleren van veelvoorkomende vragen of problemen en deze doorgeven;
- Fungeren als aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's;
- Het beoordelen en verwerken van retouren;
- Klanten op de hoogte stellen bij relevante veranderingen.
- Het verwerken van retouren in het magazijn.

Als Klantenservice medewerker werk je ongeveer 70% op kantoor en 30% in het magazijn. De werkzaamheden die je uitvoert hebben betrekking op zowel zakelijke als particuliere klanten.

Wat vragen wij van je:

Om in aanmerking te komen voor deze functie verwachten wij het volgende van jou:

- Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en hebt een opleiding afgerond (liefst in een commerciƫle richting);
- Je hebt ervaring met Office en kennis van ERP-systemen zoals Exapta;
- Je bent klantvriendelijk en zelfstandig ingesteld;
- Je beheerst de Nederlandse taal zeer goed, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je beschikt over relevante werkervaring.

Wat wij jou bieden:

Werken binnen een grote organisatie met een gezellige informele sfeer en een wekelijkse borrel met collega's. Daarnaast is er bij goed functioneren uitzicht op een vaste aanstelling bij de organisatie. Deze organisatie hecht veel waarde aan het welzijn van haar medewerkers, beschikt over een bedrijfsrestaurant en organiseert regelmatig leuke (sportieve) activiteiten.

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief Werkt!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Je eigen contactpersoon
  • Meer dan 50 vestigingen
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!