Menu
Bouw
20-03-2019
POEDEROIJEN
HBO
#201902283

Customer service medewerker/ster

Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het verwerken van dagelijks binnenkomende orders (gemiddeld 30 per dag) van de klanten van onze opdrachtgever. De orders komen zowel telefonisch als per mail binnen en moeten allemaal aangenomen en verwerkt worden. Naast de orderafhandeling houd je je ook bezig met het verlenen van service. Je houdt klanten op de hoogte van de status van de bestellingen, lost problemen met betrekking tot leveringen op en handelt klachten af. De overkoepelende administratie van de orders verwerk je vervolgens in SAP.

Daarnaast bestaan jouw werkzaamheden uit:
- Het continu updaten van leveringstijden in overleg met klanten;
- Up to date houden van je eigen kennis van de voorraden van het product;
- Contact onderhouden met interne collega’s in de fabriek en administratieve en financiële afdelingen;
- Het beheren, opvolgen en verwerken van klachten.

Wat vragen wij van je:

Als customer service medewerker voldoe jij aan het volgende profiel:
- Je hebt eerder gewerkt in de bouwsector of affiniteit met de bouw;
- Je beschikt over minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
- Ervaring met SAP is een pré;
- Naast Nederlands spreek je ook de Engelse taal en bij voorkeur ook de Duitse taal.

Daarnaast ben jij pro-actief, stressbestendig en laat je je niet zomaar uit het veld slaan. Op vragen en klachten reageer jij assertief.

Wat wij jou bieden:

Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 2400,00 en € 2650,00 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband.

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief Werkt!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Je eigen contactpersoon
  • Meer dan 50 vestigingen
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!