Menu
Administratie/Secretariaat
29-03-2019
SCHIPHOL
#201900965

Front Office gevonden voorwerpen

Schiphol, één van de grootste luchthavens van Europa. Jaarlijks heeft Schiphol te maken met 71 miljoen passagiers. Je kan je dan ook voorstellen dat er spullen zoek raken of vergeten worden. Voor de afdeling Lost&Found zoeken wij nieuwe collega's!

Jouw belangrijkste taak is het zorgen dat de verloren voorwerpen weer bij hun rechtmatige eigenaar terecht komen. Dit doe je door passagiers te helpen met het aanscherpen en het correct invullen van de zoekcriteria's zodat er een grotere kans is op matching van het verloren voorwerp. Je bent, samen met andere Front Office collega’s, verantwoordelijk voor het klantvriendelijk beantwoorden van alle binnenkomende vragen van de Schiphol passagiers/bezoekers en je helpt ze in de zoektocht naar hun verloren voorwerp. Je registreert alle inkomende telefoontjes en je checkt of je direct een match kunt maken met geregistreerde gevonden voorwerpen. Als medewerker Front Office werk je nauw samen met de medewerkers van de Back Office en stem je veel zaken onderling af. Het Front Office proces bestaat voornamelijk uit het te woord staan van de passagiers aan de telefoon, Lost&Found balie en contact via e-mail.

Wat vragen wij van je:

• Je hebt de afgelopen 8 jaar aaneengesloten in Nederland gewoond en geregistreerd gestaan op een woonadres bij de gemeente. Dit is een verplichting voor als je op Schiphol wilt werken. De Koninklijke Marechaussee voert een veiligheidsonderzoek uit, die je positief moet doorlopen;
• Je bent iedere dag van de week flexibel inzetbaar tussen 06:00 uur en 21:00 uur;
• Je bent beschikbaar voor reservediensten. Dit betekent dat jij tijdens jouw reservedienst diezelfde dag opgeroepen kan worden om te komen werken. Mocht je niet nodig zijn, dan word je ook niet opgeroepen;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal en Engelse taal.
• Je bent klantvriendelijk, betrouwbaar en werkt nauwkeurig.

Wat wij jou bieden:

• Je ontvangt een bruto uurloon van €13.17 per uur (vanaf 22 jaar);
• Je ontvangt naast het salaris een reiskostenvergoeding €0,11 per km
• Wij bieden jou, afhankelijk van de drukte, de mogelijkheid om parttime te werken. Maandag t/m zondag tussen 6.00 uur en 21.00 uur.
• Je werkt wekelijks volgens een vast rooster met leuke collega’s in een klein overzichtelijk team.
• Je werkt op Schiphol Plaza wat goed te bereiken is met de auto of het OV.

Ben je enthousiast? Solliciteer dan nu via de sollicitatiebutton!Twijfel je nog of heb je vragen? Bel of mail ons gerust voor meer informatie. Je kunt hiervoor terecht bij Simone Krol, telefoonnummer: 06–8355 4043 en e-mail: simone.krol@actiefwerkt.nl.

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Inhouse Schiphol
Schiphol Boulevard 199
1118 BG  Schiphol

Waarom Actief Werkt!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Je eigen contactpersoon
  • Meer dan 50 vestigingen
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!