Menu
Administratie/Financieel
17-02-2021
VENLO
40 uur/week
HBO
#202102376

Customer service medewerker

Wil jij jezelf ontwikkelen in de logistiek bij de grootste onafhankelijke aanbieder van douane services in Europa? Wij bieden je direct een vaste baan in dienst van Gerlach Customs, een persoonlijk opleidingsbudget, 31 vakantiedagen, goed pensioen transport, persoonlijk keuzebudget, doorgroeimogelijkheden en verbreding in je vak.

Als Customs Control Tower Agent, een geavanceerde klantenservice, ben je het centrale aanspreekpunt voor de klanten van Gerlach in heel Europa. Je ontzorgt jouw klanten zodat zij volledig overzicht hebben over hun goederenstromen en zich kunnen focussen op hun bedrijfsprocessen. De Control Tower afdeling is het centrale punt die de gehele goederenstroom monitort en zorgt voor rapportages, bijvoorbeeld over de status van goederen, waarde van goederen of betaalde douanerechten.

Heb jij een logistieke achtergrond en beheers je de Engelse taal vloeiend? Reageer direct op deze vacature.

Wat doe je als control tower medewerker in Venlo?
• Je controleert vooraf alle bestellingen van klanten en zorgt ervoor dat ze correct beschikbaar zijn in het systeem
• Je zorgt ervoor dat alle benodigde ontbrekende gegevens zijn ingevuld en gebruikt kunnen worden voor inklaring, bijvoorbeeld onjuiste INCOTERMS of HS-codes die niet zijn afgesproken
• Je werkt intensief samen met de lokale declaranten in Europa die het clearing proces afhandelen wanneer de order in het systeem is goedgekeurd. Je verricht indien mogelijk douaneformaliteiten
• Je zorgt voor de implementatie van nieuwe klanten
• Je verzorgt maandelijkse rapportages, facturering en declaraties.
• Jij bent verantwoordelijk voor het opvolgen en monitoren van “problem shipments” door proactieve en correctieve acties, maar ook beheer en registratie van data van zendingen. Hierbij worden verschillende communicatiemiddelen en bedrijfseigen tools gebruikt.
• Jij onderhoudt contacten met diverse leveranciers van transportdiensten betreffende prijzen en transportmogelijkheden, weegt mogelijkheden af en maakt op basis hiervan operationele inkoopafspraken met de betreffende leverancier.

Wat vragen wij van je:

• Je hebt een hbo-opleiding in de richting logistiek, business administration, transport of import- en export afgerond.
• Of je hebt een afgeronde mbo-4 opleiding met aantoonbare ervaring op het gebied van douane en ervaring in de transportsector, op het gebied van logistiek en expeditie in het bijzonder.
• Je Engels moet gevorderd zijn (communicatie is in het Engels), zowel mondeling als schriftelijk en bij voorkeur beheers je een andere taal zoals Nederlands en Duits.
• Je hebt een goede kennis van IT-systemen en -programma's, zoals Excel.
• Je bent beschikbaar tussen 7.30 uur en 18.00 uur. Er zijn diverse shifts van 8 uur per dag.

Wat wij jou bieden:

Gerlach is een Internationale organisatie en onderdeel van DHL. Ze hebben een ruim aanbod aan douaneservices voor klanten. De afdeling control tower is jong en dynamisch met medewerkers met interesse in het douane vak. Het is een hecht team en schakel je in deze functie met declaranten uit heel Europa.

• Een fulltime functie, waarbij je direct een contract bij Gerlach ontvangt.
• Stevige secundaire arbeidsvoorwaarden, korting op je ziektekosten d.m.v. een collectieve ziektekostenverzekering, een goede pensioenregeling transport, reiskosten, 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om 6 extra vakantiedagen te kopen (cao à la carte) en 8% vakantiegeld.
• Cao à la carte mogelijk voor fietsplan, fitnessplan, extra vakantiedagen of extra salaris.
• Een persoonlijk opleidingsbudget, om jezelf persoonlijk te kunnen ontwikkelen.

Interesse?
Solliciteer direct via de solliciteerbutton. Wil je meer informatie over de vacature, dan kun je contact opnemen met senior werving & selectie consultant, Irina den Hartog, op telefoonnummer 06-57747559 of mail naar irina.denhartog@actiefwerkt.nl

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief Werkt!

  • Solliciteer binnen 2 minuten
  • Je eigen contactpersoon
  • Meer dan 50 vestigingen
  • Handige 'Mijn Actief' App
  • Direct aan de slag!