Menu
Administratie/Financieel
15-06-2021
VENLO
40 uur/week
HBO
#202108771

Customer service manager

Wij bieden jou niet zomaar een vaste baan, maar een carrière bij een wereldwijde marktleider in de logistiek en top Employer van het jaar 2020 én 2021. Wij bieden je direct een vaste baan in dienst van Gerlach Customs, een persoonlijk opleidingsbudget, 31 vakantiedagen, goed pensioen transport, persoonlijk keuzebudget, doorgroeimogelijkheden en verbreding in je vak.

Durf jij de overstap te maken? Reageer dan direct!

Wat ga je doen als supervisor van de afdeling customs control tower?
De Control Tower supervisor stuurt het team aan dat voor onze grootste klanten werken. Je hebt ook een belangrijke rol in de communicatie naar onze klanten. Je adviseert en coördineer de werkzaamheden in jouw team. Je bewaakt daarin ook de grenzen van de mogelijkheden en legt aan de klant uit waarom bepaalde zaken wel of niet kunnen.

• Jij zorgt voor de dagelijkse leiding van het team, daarin ben jij verantwoordelijk voor het coördineren, ontwikkelen en beoordelen van de teamleden.
• Jij zorgt ervoor dat de met klanten overeengekomen resultaatafspraken worden behaald en wanneer nodig worden bijgestuurd.
• Jij zit team overleggen voor en hebt een sturende rol in de agenda inhoud.
• Jij zorgt er met jouw team voor dat zendingen op een juiste manier tegen een gunstige prijs kunnen worden verzonden. Je communiceert hierover met de klant.
• Jij verzorgt met jouw team de juiste douane documenten of draagt deze wanneer nodig over aan de declarant. Knelpunten en problemen los je constructief op, je bent daarbij de sparringpartner van je klanten.
• Jij verzorgt de administratieve inrichting van onze klanten in het systeem en je voert boekingen, verzendingen en kosten in het systeem in. Je verwerkt alle bijkomende (financiële) administratie en lost problemen op in overleg met onze finance afdelingen.
• Hierop aanvullend ben jij verantwoordelijk voor het leveren van structurele rapportages aan jouw klanten en regiomanager.

Wat vragen wij van je:

Wij zoeken een supervisor die met zijn of haar enthousiasme een team positief kan motiveren, maar ook op taken en verantwoordelijkheden kan wijzen.
• Jij hebt een afgeronde HBO opleiding die relevant is voor dit vakgebied.
• Jij hebt ruime ervaring in de logistiek en/of transport.
• Jij hebt kennis van douane wet- en regelgeving en de ontwikkelingen op douanegebied.
• Jij hebt goede kennis van Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Wat wij jou bieden:

Douane is onze core business en wij bieden het complete pakket aan van douane services, de flexibiliteit van een uitgebreide douane portfolio met douane oplossingen die tailor made afgestemd zijn op de behoefte van de klant. Met meer dan 69 kantoren en 450 douane declaranten is Gerlach de one-stop-shop voor alle douane behoeftes, kennis en expertise.

• Jij ontvangt direct een jaarcontract in dienst van Gerlach.
• Jij ontvangt een salaris tussen de €3.500 tot €4.500 bruto per maand.
• Jij werkt tussen 7.30 uur en 18.00 uur.
• Stevige secundaire arbeidsvoorwaarden, korting op je ziektekosten d.m.v. een collectieve ziektekostenverzekering, een goede pensioenregeling transport, eindejaar bonus, 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een persoonlijk opleidingsbudget.
• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om met cao a la carte 6 dagen bij te kopen.
• Cao a la carte ook mogelijk voor fietsplan, fitnessplan of extra salaris.
• Wij bieden de mogelijkheid tot het volgen van een opleiding relevant aan de functie.

Heb je interesse en ben jij dé supervisor Customs Control Tower die wij zoeken? Solliciteer via de solliciteerbutton. Wens je nog meer informatie, dan kun je contact opnemen met senior werving & selectie consultant, Irina den Hartog, op telefoonnummer 06-57747559 of mail naar irina.denhartog@actiefselect.nl

Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Waarom Actief Select!

  • Persoonlijke benadering
  • Kennis van een groot aantal sectoren
  • Lokale expertise met vestigingen door heel NL
  • Wij kennen onze opdrachtgevers persoonlijk en weten wie ze zoeken
  • Focus op de juiste match
  • Kennis van de laatste ontwikkelingen op de arbeidsmarkt