donderdag 4 augustus 2016

Samen op weg naar professionaliteit en harmonisatie

FloraHolland | Pascalle‘We zochten niet alleen een dienstverlenende uitvoerder. In Actief Werkt! vonden we een partner die meedenkt over het optimaliseren van onze werkprocessen en hoe we professionaliteit en harmonisatie creëren.’ Pascalle Dijks, teammanager bij Royal FloraHolland, werkt nauw samen met het inhouse team van Actief Werkt!  in Rijnsburg.

Door: Kyra Joosen

‘Klanttevredenheid en het leveren van de goede uitzendkrachten met de juiste leeftijdsmix, dat zijn voor ons de drie belangrijkste KPI’s.’ Als teammanager van logistiek support is Pascalle Dijks de ondersteuning van het hele logistiek management. Te denken aan verlof, planningen en de flexpool. Iedere week schakelt ze dan ook met het team van Actief Werkt! betreft het inplannen van uitzendkrachten. ‘Na de tender in november werken wij met twee uitzendbureaus samen waaronder Actief. Een bijzondere situatie want de intercedenten en tevens concurrenten werken letterlijk tegenover elkaar, in één kantoor. Ondanks de concurrentie verwachten wij een goede samenwerking tussen de twee partijen en dat gaat heel goed. Beide uitzendbureaus vullen elkaar aan en komen gezamenlijk met verbeterpunten.’

Vaste flexpool

Actief werkt op drie hoofdlocaties van Royal FloraHolland inhouse. Binnen een korte tijd realiseerden de teams FloraHolland | Pascallein Rijnsburg, Aalsmeer en Naaldwijk een kern met vaste flexcollega’s. ‘De locaties zijn verantwoordelijk voor hun eigen werkprocessen en flexpools. Bij de ene locatie loopt dit soms gemakkelijker dan bij de andere locaties. Zo liepen we in Rijnsburg tegen het probleem aan dat we weinig uren aan de uitzendkrachten kunnen bieden. Maar door samen hierover na te denken en te kijken hoe we uitzendkrachten extra uren kunnen aanbieden, houden we eventuele uitstroom tegen,’ aldus Pascalle.

Proactief betrokken

Inzetspecialist Meyrthel Hoogdorp van Actief Werkt!: ‘We willen graag professionaliseren zodat de werkprocessen op alle drie de locaties gelijk gaan lopen. FloraHolland komt net uit een reorganisatie en is klaar voor een volgende stap. Samen met onze concullega zullen we dan een vervolgtraject starten. Wij zijn in ieder geval helemaal klaar voor die professionalisering en harmonisatie.’
‘Meyrthel en haar collega’s komen inderdaad met genoeg ideeën hoe we knelpunten kunnen vermijden. Het team is proactief betrokken, ze denken mee en signaleren,’ vertelt Pascalle. ‘Het is vooral heel fijn dat Actief Werkt! vaste contactpersonen heeft. Ik weet precies bij wie ik moet zijn. Korte lijntjes en direct schakelen, het zorgt tot nu toe voor een hele prettige samenwerking’

Meer weten over Workforce Management of Inhouse?

Uitzendbureau Actief Werkt! regelt voor grote klanten alle operationele activiteiten die te maken hebben met het inzetten van flexcollega’s. Onze dienstverlening is leidend, niet de plek van waaruit we werken. Zo werken we voor klanten zoals Van Gansewinkel, AMC, UMC en FloraHolland. Met WFM managen we de gehele workforce van de klant, van werving tot uitdiensttreding, van flexibel tot vast personeel. Wij zorgen ervoor dat we altijd de juiste mensen op het juiste moment inzetten bij de klant.

Voor meer informatie over de dienst Workforce Management kunt u bellen naar 076-530 20 60.